AI顧問の無料相談で確認すべき5つの質問リスト
「AI顧問に相談したいけど、無料相談で何を聞けばいいか分からない」「相談したものの、結局よく分からないまま終わってしまった」——そんな経験はありませんか？
生成AIの導入支援を行う顧問サービスは増えていますが、無料相談の段階で適切な質問ができるかどうかが、その後の成功を大きく左右します。
本記事では、生成AI顧問として多くの企業の相談を受けてきた経験から、無料相談で必ず確認すべき5つの質問を具体的に解説します。この質問リストを活用すれば、自社に合ったAI顧問を見極められるようになります。
📑 目次
なぜ無料相談での質問が重要なのか
【結論】無料相談で適切な質問ができる企業は、AI導入の目的が明確であり、その後の成功確率が高い。逆に「なんとなく相談」では成果につながりにくい。
AI顧問の無料相談は、単なる情報収集の場ではありません。自社の課題を明確にし、その解決策を一緒に考えるパートナーを見極める場です。
しかし、多くの企業が「AIを導入したい」という漠然とした状態で相談に来られます。AIはあくまで手段であり、導入の目的や優先順位が不明確なまま進めても、成果は出ません。
「やるべきことが明確な状態で相談に来られる企業は、提案もしやすく、導入後の成果も出やすい。一方で『どうやったらいいか分からない』という状態だと、無料相談だけでは正直難しい。まずはアセスメントから一緒に取り組む必要がある」
— 生成AI顧問の視点
だからこそ、無料相談の前に「何を確認すべきか」を整理しておくことが重要です。以下の5つの質問を準備しておけば、限られた時間で最大限の情報を得られます。
質問①：誰が支援してくれるのか？（実績・担当者）
【結論】「誰が支援するか」は最重要ポイント。担当者の生成AI知識レベルと、実際の支援実績を必ず確認する。
AI顧問サービスを選ぶ際、会社の規模や知名度だけで判断するのは危険です。実際に自社を担当する人物が誰なのかを確認しましょう。
確認すべきポイント
💡 ポイント
営業担当と実際の支援担当が異なるケースも多いです。契約前に「実際に支援してくれる人」と直接話せる機会があるか確認しましょう。
質問②：具体的に何をしてくれるのか？（支援内容・対応範囲）
【結論】「AI研修」だけで終わるのか、業務改善まで伴走してくれるのか。支援の範囲と深さを明確にすることが契約後のギャップを防ぐ。
AI顧問サービスの内容は、提供会社によって大きく異なります。「生成AI導入支援」と一言で言っても、研修だけなのか、業務プロセスの可視化から定着支援まで行うのかで、得られる成果は全く違います。
生成AI顧問がどのような支援を行うのか、詳しくは生成AI顧問サービスとはをご覧ください。
支援範囲の比較
質問③：導入から定着までのフローは？（進め方）
【結論】「生成AIの使い方」だけでなく、導入から定着までの全体フローを確認することが成功の鍵。枝葉のテクニックより全体設計が重要。
生成AIの導入で失敗する企業の多くは、ツールの使い方だけを学んで終わってしまうパターンです。本当に重要なのは、どういうフローで導入から定着まで進めるかという全体設計です。
理想的な導入フロー
業務可視化・課題特定
現状の業務フローを可視化し、AIが効果を発揮できる領域を特定
ツール選定・導入設計
課題に最適なAIツールを選定し、導入計画を策定
トレーニング・実装
担当者へのトレーニングと、実業務への適用
定着支援・効果測定
継続的なサポートと効果測定で、組織への定着を実現
「枝葉の生成AIの使い方も重要だけど、どういったフローでやると導入から定着推進がうまくいくのか、その全体像を聞くことが大事。そこを説明できない顧問は、ツールの使い方しか教えられない可能性が高い」
— 生成AI顧問の視点
質問④：費用と契約形態は？（コスト・期間）
【結論】料金体系の透明性と最低契約期間を確認。AI導入の成果は短期間では出ないため、3ヶ月以上の継続支援が前提となる。
費用は当然重要ですが、「安いから」という理由だけで選ぶと失敗するケースが多いです。単発の研修で終わるのか、継続的な伴走支援があるのかで、費用対効果は大きく変わります。
確認すべき費用項目
⚠️ 注意
AI導入の成果は1〜2ヶ月では出ません。最低でも3ヶ月以上の継続支援が前提です。「1ヶ月で成果が出る」という謳い文句には注意が必要です。
当社が選ばれる理由について詳しく知りたい方は、選ばれる理由をご確認ください。
質問⑤：どんな成果が期待できるか？（ゴール設定）
【結論】「AIを入れる目的」が明確でないまま進めても成功しない。期待できる成果と、その測定方法を事前に確認することが重要。
AIを導入する目的は何か——この問いに明確に答えられない状態で相談に来る企業が少なくありません。しかし、目的が不明確なまま進めても、成果は出ません。
成果測定の観点
無料相談を成功させるための準備
【結論】無料相談で成果を得るには、事前準備が不可欠。現状の課題を整理し、AIで解決したいことを明確にしておくことが成功の条件。
ここまで5つの質問を紹介しましたが、質問する側にも準備が必要です。「なんとなくAIを導入したい」という状態では、どんな質問をしても的確な回答は得られません。
無料相談前の準備チェックリスト
- 現状の課題：どの業務に課題を感じているか具体的に整理する
- AIへの期待：AIで何を解決したいのか優先順位をつける
- 予算感：投資可能な予算の目安を把握しておく
- 意思決定者：社内の意思決定プロセスを確認しておく
- 時間軸：いつまでに導入したいのかスケジュール感を持つ
よくある質問
まとめ
無料相談の流れについて詳しく知りたい方は、無料相談の流れをご確認ください。
📝 この記事のまとめ
- 質問①：誰が支援してくれるのか（実績・担当者の生成AI知識）
- 質問②：具体的に何をしてくれるのか（支援内容・対応範囲）
- 質問③：導入から定着までのフローは（全体設計が重要）
- 質問④：費用と契約形態は（透明性・最低契約期間）
- 質問⑤：どんな成果が期待できるか（ゴール設定・測定方法）
- 準備が重要：課題を整理し、目的を明確にしてから相談に臨む
無料相談は、AI導入の成否を左右する重要な第一歩です。本記事の5つの質問を活用して、自社に最適なAI顧問を見つけてください。
執筆者
吉元大輝（よしもとひろき）
株式会社BoostX 代表取締役社長
中小企業の生成AI導入を支援する「生成AI伴走顧問」サービスを提供。業務可視化から定着支援まで、一気通貫で企業のAI活用を推進している。
※本記事の情報は2026年1月時点のものです。
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