生成AI顧問サービスとは？中小企業向け3つの支援内容【完全ガイド】

生成AI顧問サービスとは

生成AI顧問サービスは、ChatGPTやClaudeなどの生成AIを企業の業務に導入し、成果を出すまでを専門家が伴走支援するサービスです。単発のコンサルティングや研修とは異なり、導入後の定着・内製化まで責任を持ってサポートする点が最大の特徴です。

生成AIの導入支援市場では、大手コンサルティングファームによる数千万円規模のプロジェクトから、月額10万円程度の伴走型サービスまで、幅広い選択肢が存在します。中小企業にとっては、自社の規模と予算に合った「ちょうどいい支援」を見つけることが成功への第一歩となります。

生成AI顧問と従来のITコンサルの違い

従来のITコンサルティングが「システムを作って終わり」になりがちなのに対し、生成AI顧問は「社員が使いこなせるようになるまで」を支援します。この「定着」への責任が、中小企業のAI導入成功率を大きく左右します。

BoostXが多くの中小企業から選ばれている理由については、選ばれる理由をご覧ください。

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中小企業に生成AI顧問が必要な理由

生成AIは「導入すれば勝手に成果が出る」魔法のツールではありません。実際、多くの中小企業がChatGPTの有料プランを契約したものの、3ヶ月後には誰も使っていない状態に陥っています。

中小企業がAI導入で直面する3つの壁

壁①：IT人材不足
中小企業には専任のIT担当者がいないケースが多く、「誰がAI導入を推進するのか」という問題に直面します。社長が旗振り役になっても、日常業務に追われて継続できないのが現実です。

壁②：情報過多
ChatGPT、Claude、Gemini、Copilotなど、生成AIツールは急増しています。「どれを選べばいいかわからない」「新しいツールが出るたびに迷う」という情報過多の罠に陥りがちです。

壁③：継続力不足
最初の1ヶ月は盛り上がっても、効果が見えにくいと徐々に使わなくなります。「習慣化」と「効果測定」の仕組みがないと、導入は失敗に終わります。

「中小企業のAI導入で最も多い失敗パターンは『ツールを入れて満足する』こと。本当に大切なのは、社員が”使い続ける仕組み”を作ることです。」

— 生成AI顧問の視点

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3つの支援内容

生成AI顧問サービスの支援内容は、大きく3つのフェーズに分かれます。それぞれのフェーズで何を行い、どのような成果が得られるのかを解説します。

支援①：戦略策定支援

戦略策定支援では、AI導入の土台となる「業務の可視化」と「最適なツール選定」を行います。多くの企業が「とりあえずChatGPTを使ってみよう」と始めて失敗するのは、このフェーズを飛ばしているからです。

具体的な支援内容：

業務フロー分析では、現在の業務を「見える化」し、AIで効率化できるポイントを特定します。ROI試算では、導入にかかるコストと期待される効果を数値化し、経営判断の材料を提供します。ツール選定では、ChatGPT、Claude、Copilotなど複数の選択肢から、貴社の業務に最適なものを提案します。

また、専門家を頼むべきタイミングについては、専門家を頼むタイミングで詳しく解説しています。

支援②：導入・実装支援

導入・実装支援では、選定したツールを実際に現場で使えるようにします。「ツールを入れただけ」で終わらせないために、研修とプロンプトテンプレートの作成を行います。

具体的な支援内容：

ハンズオン研修では、座学ではなく実際の業務を題材にした実践形式で学びます。プロンプトテンプレート作成では、貴社の業務に特化した「すぐ使える」プロンプト集を整備します。活用ルール策定では、セキュリティや情報管理のガイドラインを整備し、安心して使える環境を作ります。

生成AI顧問が具体的にどのような仕事をするのかは、AI顧問の仕事トップ5で詳しく紹介しています。また、効果的な活用方法についてはAI顧問の活用方法をご覧ください。

支援③：伴走・定着支援

伴走・定着支援は、生成AI顧問サービスの最も重要なフェーズです。導入後に「使われなくなる」ことを防ぎ、最終的には社内で自走できる状態を目指します。

具体的な支援内容：

週次定例MTGでは、活用状況の確認と課題解決を継続的に行います。効果測定レポートでは、業務時間削減など具体的な成果を数値で可視化します。社内AI推進者の育成では、顧問がいなくなっても継続できる体制を構築します。

「生成AI顧問の仕事は『自分がいなくなっても回る状態』を作ること。内製化できて初めて、支援は成功と言えます。」

— 生成AI顧問の視点

社内展開の具体的な進め方については、AI社内展開支援で詳しく解説しています。

BoostXの支援体制について詳しく知りたい方は、選ばれる理由をご覧ください。

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生成AI顧問の費用相場

生成AI導入の費用は、選ぶ支援形態によって大きく異なります。中小企業にとって現実的な選択肢を比較表にまとめました。

中小企業にとって最もコストパフォーマンスが高いのは「伴走型顧問」です。初期費用を抑えながら、継続的なサポートを受けられるため、「導入したけど使われない」という失敗を防げます。

より詳しい費用の内訳についてはAI顧問の月額費用相場で解説しています。

内製化と外注、どちらがお得か

「顧問に頼むより、社内で頑張った方が安いのでは？」という疑問は多くの経営者が持ちます。結論から言えば、短期的には内製が安く見えても、中長期では外部活用の方がコストパフォーマンスが高いケースがほとんどです。

内製化と外注のコスト比較については、AI内製化vs外注コスト比較で詳しく解説しています。

契約期間の目安

生成AI顧問の契約期間は、目的によって異なります。「まず試してみたい」場合は3ヶ月、「しっかり定着させたい」場合は6〜12ヶ月が目安です。契約期間と成果の関係については、AI顧問の契約期間で詳しく解説しています。

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生成AI顧問の選び方

生成AI顧問サービスは急増しており、選び方を間違えると「高い費用を払ったのに成果が出ない」という事態に陥ります。以下の3つの基準で比較検討してください。

基準①：中小企業での実績があるか
大企業向けのコンサルティング経験は、中小企業では通用しないことが多いです。社員数30〜100名規模での支援実績を確認しましょう。

基準②：定着支援まで含まれているか
「ツール導入」や「研修」だけで終わるサービスは要注意です。導入後3ヶ月以上の伴走期間があるかを確認しましょう。

基準③：成果指標が明確か
「業務効率化」という曖昧な目標ではなく、「月○時間の削減」「○○業務の自動化」など具体的なKPIを設定してくれるかを確認しましょう。

選定時のチェック項目一覧はAI顧問選定チェックリストで確認できます。また、契約前に確認すべき事項はAI顧問契約チェックリストをご覧ください。

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失敗しないための注意点

生成AI顧問を活用しても成果が出ない企業には、共通した失敗パターンがあります。事前に把握しておくことで、同じ轍を踏まずに済みます。

これらの失敗パターンと回避策については、AI顧問選定の失敗パターンで詳しく解説しています。

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無料相談のご案内

「無料相談に申し込んだら、しつこく営業されるのでは？」という不安をお持ちの方も多いでしょう。BoostXの無料相談は、あくまで「AI導入が御社に合うかどうか」を一緒に判断する場です。

無料相談でよくいただく質問と回答は、無料相談でよくある質問で事前に確認できます。

「正直に言えば、AI導入が向いていない企業もあります。その場合は率直にお伝えし、他の選択肢をご提案します。売り込みのための無料相談ではありません。」

— 生成AI顧問の視点

無料相談の流れや準備いただきたいことについては、無料相談の流れをご覧ください。

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よくある質問

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まとめ

本記事の内容を実践に移すなら、まずは無料相談の流れをご確認のうえ、お気軽にお問い合わせください。

※本記事の情報は2026年1月時点のものです。