AI活用「内製化 vs 外注」1年間の費用対効果を徹底比較【中小企業向け】

「AI導入は自社でやるべき？それとも外部に頼むべき？」——中小企業の経営者・管理職の方なら、一度は悩んだことがあるのではないでしょうか。

ChatGPTやGeminiなどの生成AIツールは、初期費用ゼロ・月額数千円から始められます。「これなら自社でできそう」と思って始めてみたものの、3ヶ月後には誰も使っていない——そんな企業を私は数多く見てきました。

本記事では、AI活用における「内製化」と「外注（生成AI顧問）」の1年間の費用対効果を、初期費用・運用費用・見えないコストまで含めて徹底比較します。内製化が「止まる」本当の理由、外注で「時間を買う」価値、そしてあなたの会社はどちらを選ぶべきか——生成AI顧問としての現場経験をもとにお伝えします。

AI活用「内製化 vs 外注」とは？

【結論】内製化は「自社だけで進める」こと、外注は「専門家の力を借りて進める」こと。コストだけでなく「成果が出るまでの時間」が大きな違いになります。

内製化とは、ChatGPTやGeminiなどの生成AIツールを自社の社員だけで導入・運用することです。ツールの選定、業務への適用、社内展開まですべて自社で完結させます。

外注（生成AI顧問）とは、AI活用の専門家を「社外AI推進担当」として迎え入れ、課題特定からPOC（概念実証）、社内展開までを伴走支援してもらうことです。

どちらもツール費用（ChatGPT Plus等）は同じようにかかります。違いは「専門家の伴走があるかどうか」——それが成果の出るスピードと成功確率を大きく左右します。

【比較表】1年間の総コストを徹底比較

【結論】外注（生成AI顧問）は年間132万円〜。AI人材採用（650〜1,000万円）の約5分の1のコストで「社外AI推進担当」を得られます。

中小企業（従業員10〜50名規模）を想定した1年間の総コストを比較します。

内製化の場合

外注（生成AI顧問）の場合

【参考】AI人材を採用した場合

内製化が「止まる」3つの理由

【結論】内製化の最大の敵は「わからないことを放置してしまう」こと。相談できる場所がないと、プロジェクトは必ず止まります。

私が現場で見てきた「内製化が止まるパターン」には、共通点があります。

①わからないことを放置してしまう

自社だけでAI活用を進めようとすると、必ず「わからないこと」が出てきます。プロンプトの書き方、ツールの選び方、業務への落とし込み方……。

相談できる場所がないと、わからないことは放置されます。そして放置されたまま、プロジェクトは止まります。

②「なくても困らない」から後回しになる

AI活用は「あれば便利」だけど「なくても業務は回る」ものです。目の前の業務に追われると、AI導入は後回しにされがちです。

最初は意気込んで始めたものの、3ヶ月後に見に行ったら誰も使っていない——これが内製化の典型的な失敗パターンです。

③シャドウAI化してリスクが増大する

シャドウAIとは、会社のルールやガイドラインなしに、社員が勝手にAIを使っている状態のことです。

内製化でガイドラインを作ったつもりでも、管理する人がいなければ、それぞれが勝手に使い始めます。その結果、情報漏洩などの事故が起きるリスクが高まります。

大手企業であればIT部門（情シス）がAI利用を管理できますが、中小企業ではそうした体制がない会社が多いのが現実です。

「トランスフォーメーションができないんです。内製化すると、結局『なくても問題ない』から止まってしまう。でも顧問が入ることで、目的に対して推進する力が生まれます。」

外注で「時間を買う」価値とは

【結論】生成AI顧問への外注は「時間を買う」こと。他社事例をもとに成功確率を高め、POC期間を大幅に短縮できます。

外注のメリットは、単に「作業を代行してもらう」ことではありません。「時間を買う」ことに本質的な価値があります。

他社事例を活用してPOC期間を短縮

生成AI顧問は他社での実績があるため、ユースケースを一から探す必要がありません。成功事例をもとに推進できるので、成功確率も高まります。

わからないことをすぐ聞ける体制

チャットサポートですぐに質問できる体制があれば、「わからないことを放置→止まる」という失敗パターンを防げます。

「常日頃AIのことばかり考えている専門家」の知見

弊社のAIコンサルタントは、常日頃AIのことばかり考えています。最新情報のキャッチアップ、業務課題の特定、課題解決能力——それが顧問の価値です。

AIは「時間勝負」の領域です。競合他社がAI活用で業務効率化を進める中、自社だけが試行錯誤で時間を浪費していては、競争力を失ってしまいます。

判断基準：どんな企業が外注すべきか

【結論】社内にAI担当・IT担当がいなければ、生成AI顧問を「社内の1人目AI推進担当」として活用するのがおすすめです。

以下に該当する企業は、外注（生成AI顧問）を検討すべきです。

よくある質問（FAQ）

まとめ

AI活用を本格的に検討されている方は、まずは無料相談をご活用ください。貴社の現状と課題を整理する場として、お気軽にお話しいただければと思います。

※本記事の情報は2025年1月時点のものです。