生成AI顧問とは？月11万円〜で導入の迷いを成果に変える方法
「ChatGPTを導入したけど、結局誰も使っていない」——この状況、実は多くの中小企業で起きています。
私は株式会社BoostXの代表として、中小企業の生成AI導入を支援してきました。その中で痛感するのは、ツールを入れただけでは成果は出ないという現実です。
本記事では、なぜ「顧問型」の支援が必要なのか、そして月額11万円〜という投資がどのような価値を生むのかを、現場の視点から解説します。
目次
- 生成AI顧問サービスとは？
- なぜ中小企業ほど生成AI顧問が必要なのか
- 自力導入で陥る4つの失敗パターン
- 生成AI顧問の具体的な支援内容
- 投資対効果（ROI）の考え方
- まずは無料相談で「迷い」を整理しませんか？
生成AI顧問サービスとは？｜「導入して終わり」にしない新しい支援のかたち
生成AI顧問とは、ツール導入ではなく「業務成果」にコミットする伴走型の支援サービスです。
単発コンサルとの決定的な違い
一般的なAIコンサルティングは、戦略立案やツール選定で終わることが少なくありません。報告書を納品して契約終了——これでは現場は動きません。
生成AI顧問サービスは違います。私たちは貴社の「社外AIチーム」として、継続的に関わります。
「生成AI分野のカスタマーサクセス」という考え方
私はこのサービスを、生成AI分野のCS（カスタマーサクセス）だと考えています。
SaaSビジネスでは、ツールを売って終わりではなく、顧客が成果を出すまで支援するのが当たり前になりました。生成AI導入も同じです。ツールを入れただけでは意味がない。使いこなして成果を出すまでが私たちの仕事です。
なぜ中小企業ほど生成AI顧問が必要なのか
社内にAI人材がいない中小企業こそ、外部顧問を活用すべきです。月11万円〜で専門家を「社内AI担当」として迎えられます。
AI人材不在という構造的課題
2025年現在、生成AIの重要性を認識している経営者は増えています。しかし「何から始めればいいかわからない」「社内に詳しい人がいない」という声が圧倒的に多いのが実情です。
大企業であれば専任のDX推進部門を設置できます。しかし中小企業にその余裕はありません。かといって、正社員としてAI人材を採用するには年間500万円以上のコストがかかります。
月額11万円〜の顧問サービスなら、その6分の1以下のコストで専門家の知見を得られます。
研修しても現場で使われない問題
正直に言います。研修だけでは、現場は変わりません。
私が支援先で何度も見てきた光景があります。研修直後は「便利ですね！」と盛り上がる。しかし1ヶ月後に現場を見に行くと、誰も使っていない。
なぜか？ 理由はシンプルです。忙しい日常業務の中で、新しいツールを使う「習慣」が作れないからです。
変えなくても業務は回る。だから後回しにされる。これが現実です。
だからこそ、外部から継続的に関わり、小さな業務から「使う習慣」を作り出す支援が必要なのです。
自力導入で陥る4つの失敗パターン
顧問なしの自力導入は、時間・コスト・機会の三重損失を招きます。以下の4パターンに心当たりがあれば要注意です。
①逆に時間がかかる
生成AIは使い方を間違えると、手作業より時間がかかります。プロンプトの試行錯誤、出力の修正、結局やり直し……。「AIを使ったのに残業が増えた」という本末転倒な事態も珍しくありません。
②検証に時間がかかり前に進まない
「このツールでいいのか？」「セキュリティは大丈夫か？」——慎重になるあまり、検証だけで半年が過ぎることも。その間に競合はどんどん先に進んでいます。
③活用範囲が狭いまま終わる
ChatGPTで議事録を作る程度で満足していませんか？ 生成AIの活用範囲は、メール対応、企画書作成、データ分析、SNS運用、採用文面作成など多岐にわたります。もっと広い活用ができるのに、狭い範囲で止まっている企業が非常に多いのです。
④AIの進化についていけない
2025年だけでも、生成AI主要モデルが次々とアップデートされました。この進化速度に自力でついていくのは、本業を抱える経営者や現場担当者には現実的ではありません。
生成AI顧問の具体的な支援内容
業務の可視化→AI導入設計→現場定着まで、一気通貫で支援します。ポイントは「小さく始めて習慣化する」ことです。
業務可視化から始める理由
私たちは、いきなりツールを導入しません。まず業務課題の特定と業務フローの可視化から始めます。
なぜか？ DXでもAI導入でも、失敗の多くは「導入したけど使われない」というパターンです。これは、業務のどこにAIを組み込むかが曖昧なまま進めてしまうことが原因です。
業務を可視化し、「ここにAIを入れれば効果が出る」というポイントを明確にする。この工程を飛ばすと、高確率で失敗します。
小さな習慣化が定着のカギ
いきなり全社導入は狙いません。小さな業務から使ってもらい、「便利だ」と実感してもらうことが最優先です。
たとえば、毎日の日報作成。メールの下書き。会議後のアクションアイテム整理。こうした「毎日発生する小さな業務」にAIを組み込むことで、自然と使う習慣が生まれます。
社内AI担当との連携体制
顧問はあくまで外部の存在です。だからこそ、社内にAI推進担当を置いていただき、その方と二人三脚で進めます。
私たちが持つ知見やノウハウを、社内担当者に移転していく。最終的には、顧問がいなくても自走できる組織を目指します。
投資対効果（ROI）の考え方
時間削減は入り口に過ぎません。本当のROIは、削減した時間で「売上を上げる活動」ができるかどうかで決まります。
時間削減だけでは終わらせない
「業務効率化で月10時間削減」——これだけでは、正直なところ大きなインパクトにはなりません。
私たちが目指すのは、その先です。
- 削減した時間で売上を上げる活動に時間を使う
- 業務を可視化した結果、そもそも不要な業務を廃止する
- 外注していた業務をAIで内製化してコスト削減
- 10人必要だった業務を少人数で回せる体制にして人件費を最適化
経営課題の解決まで踏み込む
業務効率化は手段であって、目的ではありません。
経営課題の解決——売上向上、利益改善、人材不足の解消——ここまで踏み込んで初めて、本当の投資対効果が生まれます。
だからこそ、私たちは「顧問」という形態を選んでいます。単発の支援では、ここまで踏み込めないからです。
まずは無料相談で「迷い」を整理しませんか？
ここまで読んでいただき、ありがとうございます。
「うちの会社でもAIを活用したい」「でも何から始めればいいかわからない」——そう感じているなら、まずは無料相談をご活用ください。
無料相談で得られること
「売り込まれるのでは？」という不安について
正直に申し上げます。無理な勧誘は一切いたしません。
無料相談は、貴社の現状と課題を整理する場です。もし私たちがお役に立てないと判断した場合は、その旨を正直にお伝えします。
むしろ、相談だけで解決の糸口が見つかることも少なくありません。それでも構わないと思っています。
生成AIの導入は、早く始めた企業ほど差がつきます。
迷っている時間がもったいない。まずは30分、お話ししませんか？
執筆者
吉元大輝（よしもとひろき）
株式会社BoostX 代表取締役社長
中小企業の生成AI導入を支援する「生成AI伴走顧問」サービスを提供。業務可視化から定着支援まで、一気通貫で企業のAI活用を推進している。
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