業務 顧客対応
打合せ音声からの仕様決定の記録と施主への確認文
言った言わないの行き違いは、追加代金の取りこぼしとクレームの両方のもとになります。打合せの録音やLINEのやり取りから決まった仕様を抜き出し、施主に送る確認文の下書きまでをAIに任せれば、その日のうちに合意を残せます。
リフォームAIジャーナル
住宅リフォーム業のAI活用診断
打合せで決めた仕様の残し方、現地調査から見積までの日数、工事中の変更、問い合わせへの折り返し。リフォームの段取りのどこで粗利と時間が漏れているかを6問でたどります。
住宅・リフォームのAI活用診断BY BOOSTX
質問 1 / 6
答えると、次のことが分かります。
- いまの段階5段階のどこにいるか
- 最初にAIに任せる1工程回答から選んだ工程と、その理由
- 人が確かめる所と止める条件任せきりにしない確認点
- 2週間で試す手順明日から動ける3つの手順
回答はこの画面の中で判定します。名前や連絡先の入力は要りません。
前回の回答が途中まで残っています。
住宅・リフォームの診断結果
いまの段階は Lv.1 スタート期
営業・工務・事務のどこにも、生成AIはまだ入っていません。打合せのあとに書く確認文のように、書く量は多いのに判断が少ない作業から始めると、施主とのやり取りの質も同時に上がります。
いまの段階は Lv.2 属人活用期
提案文やチラシの文言を、一部の営業が自分のアカウントでAIに作らせています。施主の個人情報や図面を入れてよいかの決まりを作り、書いた人によって出来が変わらない形にする段階です。
いまの段階は Lv.3 チーム活用期
事務やプランナーなど、担当ごとに使い方が決まってきました。現地調査や打合せの記録を同じ形で残すと、見積や発注の担当がそのまま使えるようになります。
いまの段階は Lv.4 仕組み化期
見積や打合せ記録の段取りに、AIの作業が組み込まれています。顧客台帳や発注の記録とつなぎ、変更が起きたときの洗い出しまで自動で回すと、手戻りが一段と減ります。
いまの段階は Lv.5 自走期
顧客・見積・発注・アフターの記録がつながり、AIが段取りの一部として動いています。点検の記録からの再提案など、OBのお客さまとの関係を太くする使い方に広げられます。
最初にAIに任せる1工程
業務 現地調査
現地調査の音声メモと写真からの調査記録づくり
施主宅でとった採寸と劣化のメモは、事務所に戻ってから清書され、見積の前提になります。現地で話した音声メモと写真から調査記録の下書きを作らせれば、清書の時間が減り、見落としやすい項目も記録の段階で気づけます。
業務 見積
工事内容が近い過去見積の検索
見積の遅れは、似た工事をいくらで出したかを探す時間から生まれます。工事の種類と規模から過去の見積を引けるようにすれば、積算や営業は差分だけを当てればよくなります。単価が古くなっていないかも、並べれば見えます。
業務 発注・職人
仕様変更で影響を受ける発注と職人手配の洗い出し
工事中の変更は、発注のかけ直しと職人への連絡の両方を同時に要します。変更の内容から、やり直すべき発注と連絡すべき職人を一覧で出させれば、品番違いや手待ちを減らせます。工務が一人で抱えている会社ほど効きます。
業務 集客・反響
Web反響の分類と一次返信・現地調査の日程案
営業が現場に出ていると、問い合わせへの折り返しが翌日になり、比べている他社に先を越されます。問い合わせから工事の種類と要望を抜き出し、施工事例を添えた返信と現地調査の日程案までを用意させれば、事務でもすぐ返せます。
業務 契約・ローン・補助金
補助金の公募要領からの要件と必要書類の整理
省エネ改修やバリアフリーの補助金は、要件の確認と書類集めの手間で勧めきれないことがあります。公募要領から対象工事・要件・必要書類を抜き出して工事ごとの確認表にすれば、営業が施主に案内でき、要件漏れの値引きも防げます。
この結果を、資料にして持ち帰る
いまの診断結果を、御社向けの資料にしてお送りします
レポート3種（PDF） メールでお届け 無料
見本です。届く資料は、あなたの段階と最初の1工程で作ります
届く資料（見本。本番と同じ作りで「〇〇〇〇株式会社（見本）」の例を作りました。押すと大きく開きます）
- 個別カルテ1ページ 6問の答えと、会社のメールアドレスから分かる御社の公式サイトをもとに、いまの現在地と今週やる3つを1枚に
- 御社向け診断レポート3ページ 「最初の1工程」を御社の業務に当てはめた最初の一手と、やらないほうがいいこと3つ
- いまの段階の詳細レポート4ページ この段階でAIに任せやすい業務、次の90日の進め方、よくある失敗と防ぎ方
御社向けの部分は、ご回答と公式サイトで確かめられた事実だけで書きます。
受け付けました。資料をお作りします
ご入力のメールアドレス 宛てに、受付のメールをお送りしました。
- いま受付のメール（数分以内）
- 受付後の平日 9〜11時資料のPDF（個別カルテ・御社向け診断レポート・いまの段階の詳細レポート）
資料を待たずに、この結果をもとに「最初の1工程」の進め方を一緒に決めることもできます。
無料相談の日程を選ぶ（オンライン最大45分）資料が届くまでに読む
受付のメールが届かない場合は、迷惑メールのフォルダをご確認のうえ、お問い合わせフォームからお知らせください。
この工程の進め方
- 人が確かめる所
- 決まった内容が正しいかと、金額や工期に響く変更の伝え方。施主に送る前に担当の営業が読み、必要なら電話で補います。
- 2週間で試すこと
- 次の打合せ3件を施主の了承を得て録音し、決定事項の一覧と確認文を作らせる
- 営業が直した箇所を集め、聞き漏らしやすい項目（品番・色・位置）を決める
- 確認文をその日のうちに送る運用にして、あとからの問い合わせ件数を見る
- 止める条件
- 2週間試しても「人が確かめる所」での直しが減らないとき、または誤りが確認をすり抜けて業務に出たときは、この工程でのAIの利用をいったん止め、入力の形と手順を見直します。
- 人が確かめる所
- 劣化の程度の評価と、解体してみないと分からない箇所の扱い。記録の数字は採寸の原本と照合します。
- 2週間で試すこと
- 工事の種類ごとに、現地で確かめる項目の一覧をAIに下書きさせて工務と直す
- 次の現地調査3件で音声メモと写真を撮り、調査記録の下書きを作る
- 清書にかかった時間と、見積の段階で聞き直した項目の数を記録する
- 止める条件
- 2週間試しても「人が確かめる所」での直しが減らないとき、または誤りが確認をすり抜けて業務に出たときは、この工程でのAIの利用をいったん止め、入力の形と手順を見直します。
- 人が確かめる所
- 参考にする見積の選択と、数量・単価の確定。仕入れ値の変わった商品は最新の価格表で置き換えます。
- 2週間で試すこと
- 過去2年の見積を工事の種類ごとに整理し、探せる形にそろえる
- 今月の見積5件で、AIが出した類似見積と担当者が選んだものを比べる
- 類似見積を使った案件で、見積を出すまでの日数が縮んだかを確かめる
- 止める条件
- 2週間試しても「人が確かめる所」での直しが減らないとき、または誤りが確認をすり抜けて業務に出たときは、この工程でのAIの利用をいったん止め、入力の形と手順を見直します。
- 人が確かめる所
- 発注先と数量の確定、職人の配置の組み替え。一覧に漏れがないかを工務が工程表と照らします。
- 2週間で試すこと
- 直近で変更が出た工事を2件選び、変更内容から洗い出した一覧と実際の対応を比べる
- 漏れていた発注や連絡の種類を洗い出し、一覧の項目に足す
- 次に変更が出たとき、一覧を使って対応し、手配ミスの件数を記録する
- 止める条件
- 2週間試しても「人が確かめる所」での直しが減らないとき、または誤りが確認をすり抜けて業務に出たときは、この工程でのAIの利用をいったん止め、入力の形と手順を見直します。
- 人が確かめる所
- 返信の中身と、概算の金額を書くかどうか。金額や工期の約束はAIの下書きに書かせません。
- 2週間で試すこと
- 先月の問い合わせで、AIが付けた工事の種類と担当者の判断を比べる
- 返信に添える施工事例を工事の種類ごとに選んでおく
- 営業時間外の問い合わせから下書きで返し、現地調査の予約までの日数を見る
- 止める条件
- 2週間試しても「人が確かめる所」での直しが減らないとき、または誤りが確認をすり抜けて業務に出たときは、この工程でのAIの利用をいったん止め、入力の形と手順を見直します。
- 人が確かめる所
- 対象になるかの最終判断と、申請内容の確定。制度の締切や要件は公式の要領の原文で確かめます。
- 2週間で試すこと
- いま扱っている補助金の公募要領1本で、要件と必要書類の確認表を作らせる
- 確認表を事務と営業で見て、原文と違う箇所がないかを確かめる
- 次の対象工事で確認表を使い、申請書類がそろうまでの日数を前の工事と比べる
- 止める条件
- 2週間試しても「人が確かめる所」での直しが減らないとき、または誤りが確認をすり抜けて業務に出たときは、この工程でのAIの利用をいったん止め、入力の形と手順を見直します。
この結果になった理由（あなたの回答から）
- Q1 社内の状況使っている人はいない。何に使えるのかも、まだ見えていない→ 段階
- Q1 社内の状況営業が提案文やチラシの文言を、自分のアカウントで作らせている→ 段階
- Q1 社内の状況事務やプランナーなど、担当ごとに使い方を決めて使っている→ 段階
- Q1 社内の状況見積や打合せ記録など、決まった段取りの中にAIの作業が入っている→ 段階
- Q1 社内の状況顧客台帳や見積のデータとつながり、AIが会社の段取りの一部になっている→ 段階
- Q2 仕様の残し方口頭で伝達→ この工程に加点
- Q2 仕様の残し方記録が遅れる→ この工程に加点
- Q2 仕様の残し方LINEに埋もれる→ この工程に加点
- Q2 仕様の残し方書面で確認済み→ この工程に加点
- Q3 現調から見積調査記録の清書→ この工程に加点
- Q3 現調から見積似た見積を探す→ この工程に加点
- Q3 現調から見積職人見積待ち→ この工程に加点
- Q3 現調から見積見積は速い→ この工程に加点
- Q4 工事中の変更発注の直し漏れ→ この工程に加点
- Q4 工事中の変更職人への連絡遅れ→ この工程に加点
- Q4 工事中の変更追加金額の伝え漏れ→ この工程に加点
- Q4 工事中の変更変更は少ない→ この工程に加点
- Q5 問い合わせ折り返しの遅れ→ この工程に加点
- Q5 問い合わせ日程調整→ この工程に加点
- Q5 問い合わせ補助金の質問→ この工程に加点
- Q5 問い合わせ紹介中心→ この工程に加点
- Q6 粗利の目減り調査の見落とし→ この工程に加点
- Q6 粗利の目減り追加代金の取りこぼし→ この工程に加点
- Q6 粗利の目減り単価の古さ→ この工程に加点
- Q6 粗利の目減り補助金の要件漏れ→ この工程に加点
Q1で段階を決め、Q2〜Q6の答えごとに工程へ点を足して、いちばん点の高い工程を選んでいます。
判定のしかた
Q1で段階（5段階）を決めます。Q2〜Q6の答えごとに工程へ点数を足し、いちばん点の高い工程を「最初にAIに任せる1工程」にします。同点のときは、効果が出るまでが短く、人の確認が決めやすい工程を先にします。
回答の扱い
選んだ答えはこの画面の中で判定し、途中まで答えた内容はこのブラウザのタブを閉じるまでだけ保存します（続きから答えるため）。結果の段階と工程名は、診断の使われ方を知るためにアクセス解析へ記録します。名前や連絡先は、結果を資料で受け取る場合にだけ入力していただきます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。