金融・保険の業務
提案書・設計書
提案書・設計書とは、顧客の意向に沿った提案書・設計書・比較資料を作り、重要事項を説明する業務です。
この業務の全体像
渉外・募集担当が顧客の意向に沿った提案書・保険設計書・比較資料を作り、説明する業務です。成果物は提案書、設計書、比較資料、説明用の要点メモです。
仕事の順番
- 意向と現在の契約を確認する
- 提案の方向性を決める
- 設計書・比較資料を作る
- 提案書にまとめる
- 説明し記録する
AIに任せられる工程
- 意向に沿った提案書の下書き
- 商品条件の比較表の下書き
- 重要事項の要点の整理
- 商品情報からの該当箇所の抽出
人が判断を残す工程
- 推奨する商品の判断
- 誤認を招かない表現の確認
- 説明の順序と内容
よくある質問
- 提案書はAIに任せて大丈夫ですか。
- 意向に沿った構成の下書きまでが役割です。最新でない約款・料率を反映すると説明が誤るため、最新情報の参照を前提に、推奨商品の判断と内容の妥当性は担当者が確認します。
- 商品比較をAIに作らせてよいですか。
- 商品条件の整理と比較表の下書きは可能です。有利誤認を招く比較や不正確な条件記載を避けるため、比較の観点と表現は担当者が確認します。
- 重要事項の説明にAIを使えますか。
- 重要事項の要点整理と、説明漏れになりやすい項目の指摘までです。要点の簡略化で説明が抜けないよう、説明の順序と内容、顧客の理解の確認は担当者が行います。
金融AIジャーナルのほかの業務
この媒体を出している BoostX は、提案書・設計書のAI化を支援しています
記事に書いた業務の分け方と工程ごとの線引きは、株式会社BoostXがAI導入支援で用いる、業務整理と実装設計の考え方です。読んで終わりにせず自社で動かしたい場合は、次の3つの進め方があります。金融・保険を含め、業種を問わずお受けしています。
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AI顧問
今の業務を工程に分けて、任せられるところから毎月ひとつずつAIに置き換えていく進め方です。設計と実装、運用の見直しまでを月額で続けます。
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FDE型AI伴走支援
BoostXも当事者として社内に入り、複数の部署にまたがる業務を一緒に組み替えます。月2日の訪問を含む伴走型です。
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仕組みとして作り切る
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試して効果が出た工程を、人が起動しなくても動き続ける仕組みにします。小さく試す段階から本番運用まで。
提案書・設計書の課題を解決したい会社の方へ
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