人材AIジャーナル
人材・派遣のAI化 確認項目
AIに任せる前に整えておくことと、AIに任せたあとも人が判断を残すところを、業務ごとに並べています。
求人獲得・整理
先に整えておくこと
- 誇張表現や必須項目の漏れ
- 充足済み求人の公開放置
- 別求人の誤統合
人が判断を残すところ
- 要件から求人票を作る：掲載する条件の確定
- 要件から求人票を作る：企業への確認事項
- 重複と表記ゆれを確認する：統合するか別求人として扱うか
- 公開前の表示ルールを確認する：法令適合の最終判断
- 公開前の表示ルールを確認する：公開の可否
- 条件変更と充足を反映する：変更の反映範囲
- 条件変更と充足を反映する：停止の判断
候補者管理
先に整えておくこと
- 読み取り誤り
- 要配慮個人情報の扱い
- 文面の定型化
人が判断を残すところ
- 書類から候補者情報を登録する：抽出内容の確認
- 書類から候補者情報を登録する：登録の可否
- 希望条件と経緯を整理する：希望の解釈
- 希望条件と経緯を整理する：提案方針
- ステータスを更新し次の連絡を決める：連絡の内容と優先順位
- ステータスを更新し次の連絡を決める：辞退が見込まれる候補者への対応
- 同意と保管期限を管理する：削除の実行
- 同意と保管期限を管理する：例外の扱い
マッチング
先に整えておくこと
- 差別につながる条件の利用
- 適合度の判定への転用
- 経歴の誇張
人が判断を残すところ
- 求人に合う候補者を検索する：推薦する候補者の選択
- 求人に合う候補者を検索する：条件の緩和
- 候補者に合う求人を提案する：提案する求人の選択
- 候補者に合う求人を提案する：候補者への伝え方
- 推薦文を作る：推薦文の内容の確定
- 推薦文を作る：伝える懸念点
スカウト・連絡
先に整えておくこと
- 媒体規約への抵触
- プロフィールの誤読
- 前向きな返信の放置
人が判断を残すところ
- 候補者ごとにスカウト文面を作る：送信する文面の確定
- 候補者ごとにスカウト文面を作る：送信対象の選択
- 返信を分類し追客する：追客の要否と内容
- 返信を分類し追客する：辞退への対応
- 面談日程を調整する：面談の形式と担当
- 面談日程を調整する：例外的な調整
法人営業
先に整えておくこと
- 録音や公開求人の利用は同意と規約の確認が要る
- AIが整理した要件を企業に確認せず使うと推薦のずれが起きる
人が判断を残すところ
- 開拓先を絞りアプローチ文を作る：優先する開拓先の選択
- 開拓先を絞りアプローチ文を作る：提案する条件の範囲
- 商談の記録と採用要件をまとめる：聞き取った条件の解釈
- 商談の記録と採用要件をまとめる：受注の可否
- 契約書と条件の更新を管理する：条項の妥当性
- 契約書と条件の更新を管理する：単価と手数料率の決定
集客・母集団形成
先に整えておくこと
- 媒体規約と的確な表示
- 指標の定義の混在
- 自動返信による選別
人が判断を残すところ
- 媒体別の原稿を作る：採用する案
- 媒体別の原稿を作る：表現の適法性
- 応募経路別の効果を集計する：予算の配分
- 応募経路別の効果を集計する：掲載の継続と停止
- 応募の一次受付と振り分けをする：担当の決定
- 応募の一次受付と振り分けをする：対応の優先順位
面談・選考
先に整えておくこと
- 業務に関係のない情報の収集
- 評価の自動化
- 開示範囲の逸脱
人が判断を残すところ
- 面談の質問と準備資料を作る：聞く内容の優先順位
- 面談の質問と準備資料を作る：聞かない事項の判断
- 面談記録と評価メモを作る：評価の確定
- 面談記録と評価メモを作る：推薦の可否
- 企業面接の準備を支援する：伝える情報の範囲
- 企業面接の準備を支援する：候補者ごとの助言
派遣管理
先に整えておくこと
- 法定記載事項の点検をAIに委ねる
- 勤怠の読み取り誤り
- 単価設定の誤り
人が判断を残すところ
- 派遣契約書と就業条件明示書を作る：記載内容の確定
- 派遣契約書と就業条件明示書を作る：法令適合の確認
- 勤怠を回収し承認する：差異の扱い
- 勤怠を回収し承認する：承認
- 契約期間・抵触日・更新を管理する：更新の可否
- 契約期間・抵触日・更新を管理する：期間制限への対応
- 請求と給与のデータを作る：差異の確認
- 請求と給与のデータを作る：発行の承認
法令・個人情報
先に整えておくこと
- 点検の根拠化
- 外部送信の範囲
- 個人任せの利用
人が判断を残すところ
- 書類・台帳の不備を点検する：法令適合の最終判断
- 書類・台帳の不備を点検する：是正の優先順位
- 個人情報の同意と保管を管理する：削除の実行
- 個人情報の同意と保管を管理する：外部送信の可否
- 生成AI利用ルールを整備し教育する：ルールの決定
- 生成AI利用ルールを整備し教育する：例外の判断
内定・入社
先に整えておくこと
- 条件の転記誤り
- 個人情報の送信手段
- 候補者の決めつけ
人が判断を残すところ
- オファー内容を整理して説明する：条件交渉の要否
- オファー内容を整理して説明する：候補者への伝え方
- 入社書類と手続きを案内する：例外的な書類の扱い
- 入社書類と手続きを案内する：催促のタイミング
- 入社日までのフォローをする：フォローの内容と頻度
- 入社日までのフォローをする：辞退の兆候への対応
定着・フォロー
先に整えておくこと
- 予測による不利益な扱い
- 要配慮個人情報の扱い
- 面談の形骸化
人が判断を残すところ
- 定期面談の予定と質問を準備する：面談の優先順位
- 定期面談の予定と質問を準備する：聞く内容
- 相談内容を記録し兆候を把握する：対応の要否と内容
- 相談内容を記録し兆候を把握する：派遣先への相談
- 派遣先との調整とキャリア支援をする：調整の方針
- 派遣先との調整とキャリア支援をする：提案する選択肢
AI活用の基礎・選び方
先に整えておくこと
- 一般論のAI記事どおりに全社導入して現場が使わない
- 入力禁止情報を決めずに使い始める
人が判断を残すところ
- 生成AIツールを自社の業務で選ぶ：どのツールを標準にするか
- 生成AIツールを自社の業務で選ぶ：有料プランの範囲
- 社内の資料や過去案件を根拠にAIに答えさせる：どの文書を対象にするか
- 社内の資料や過去案件を根拠にAIに答えさせる：外部に出せない文書の線引き
- 受付から報告までの定型業務をAIに通しで任せる：自動で進めてよい範囲
- 受付から報告までの定型業務をAIに通しで任せる：人が承認する地点
- セキュリティ・情報漏洩対策と利用ルールを決める：入力してよい情報の範囲
- セキュリティ・情報漏洩対策と利用ルールを決める：違反時の対応
記事のほかに置いている面
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用語集
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このメディアを運営する株式会社BoostXは、人材・派遣業の業務のAI化を支援しています
記事に書いた業務の分け方と工程ごとの線引きは、株式会社BoostXがAI導入支援で用いる、業務整理と実装設計の考え方です。読んで終わりにせず自社で動かしたい場合は、次の3つの進め方があります。人材・派遣を含め、業種を問わずお受けしています。
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毎月ひとつずつAI化する
AI顧問
今の業務を工程に分けて、任せられるところから毎月ひとつずつAIに置き換えていく進め方です。設計と実装、運用の見直しまでを月額で続けます。
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部署をまたいで一気に動かす
FDE型AI伴走支援
BoostXも当事者として社内に入り、複数の部署にまたがる業務を一緒に組み替えます。月2日の訪問を含む伴走型です。
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仕組みとして作り切る
AIエージェント開発
試して効果が出た工程を、人が起動しなくても動き続ける仕組みにします。小さく試す段階から本番運用まで。
人材・派遣の業務の課題を解決したい会社の方へ
オンライン30分または45分・無料の相談です。ツールの紹介はしません。いまの工程を伺い、AIに任せる工程と人が決める工程を分けて、最初に着手する1工程まで決めて終わります。その場で契約をお願いすることはありません。
対象 自社の業務でAIを使いたい会社の方（経営者・部門責任者・情報システム／DX担当） ／ 営業・提携のご提案、個人の学習相談はお受けしていません。