販売商談
中古車商談の提案資料はAIで組み立て、営業が確かめる
初回商談のあとに営業が作る提案資料を、書き起こしから次の商談の記録まで7工程に割ります。要望の整理、条件に合う在庫の抽出、装備と維持費の比較表づくりはAIに渡せます。
自動車販売・整備の業務
販売商談
販売商談とは、来店客の要望を聞き取り、車両を提案し、下取を含めた見積を出して成約までを進める業務です。
この業務の全体像
営業が来店客の要望を聞き取り、車両を提案し、比較と下取を含めた見積を出し、成約までを進める業務です。成果物は商談記録、提案資料、見積書、成約記録です。
仕事の順番
- 要望を聞き取る
- 車両を提案する
- 下取と見積を出す
- 比較と交渉
- 成約と契約へ
AIに任せられる工程
- 商談記録と要望の整理
- 在庫からの提案車両の抽出と比較表
- 見積の転記と整合チェック
- 支払いの説明文
人が判断を残す工程
- 提案する車両と条件
- 値引きと下取額
- 見積の確定
よくある質問
- 商談の録音は必要ですか。
- 音声からの記録は聞き直しを減らしますが、顧客の同意が前提です。同意が取れない場合は商談後のメモからの整理で始めます。
- 見積の作成をAIで自動化できますか。
- 見積システムへの転記と諸費用の整合チェック、支払総額の説明文の下書きまでです。値引きと下取額、見積の確定は営業が行います。
- 比較資料に他社の車両との比較を入れてもよいですか。
- 表示基準に反する比較表現を避ける必要があります。自社在庫の装備・価格・維持費の比較に限定し、掲載前に担当者が確認します。
この媒体を出している BoostX は、販売商談のAI化を支援しています
記事に書いた業務の分け方と工程ごとの線引きは、株式会社BoostXがAI導入支援で用いる、業務整理と実装設計の考え方です。読んで終わりにせず自社で動かしたい場合は、次の3つの進め方があります。自動車販売・整備を含め、業種を問わずお受けしています。
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毎月ひとつずつAI化する
AI顧問
今の業務を工程に分けて、任せられるところから毎月ひとつずつAIに置き換えていく進め方です。設計と実装、運用の見直しまでを月額で続けます。
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部署をまたいで一気に動かす
FDE型AI伴走支援
BoostXも当事者として社内に入り、複数の部署にまたがる業務を一緒に組み替えます。月2日の訪問を含む伴走型です。
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仕組みとして作り切る
AIエージェント開発
試して効果が出た工程を、人が起動しなくても動き続ける仕組みにします。小さく試す段階から本番運用まで。
販売商談の課題を解決したい会社の方へ
オンライン30分・無料の相談です。ツールの紹介はしません。いまの工程を伺い、AIに任せる工程と人が決める工程を分けて、最初に着手する1工程まで決めて終わります。その場で契約をお願いすることはありません。
対象 自社の業務でAIを使いたい会社の方（経営者・部門責任者・情報システム／DX担当） ／ 営業・提携のご提案、個人の学習相談はお受けしていません。