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自動車AIジャーナル AUTOMOTIVE AI JOURNAL

集客・整備受付・顧客維持のAI活用が学べる、自動車販売・整備会社のための専門メディア

Produced by 株式会社BoostX 無料相談

自動車販売・整備の業務

ローン・保険

ローン・保険とは、ローンの審査申込、商品の比較、条件の説明、自動車保険の提案と更新を行う業務です。

この業務の全体像

営業とローン・保険担当がローンの審査申込、商品の比較、条件の説明、自動車保険の提案と更新を行う業務です。成果物は審査申込書類、比較資料、説明記録、保険の見積と更新案内です。

仕事の順番

  1. 条件を聞き取る
  2. ローン商品と保険を比較する
  3. 審査を申し込む
  4. 条件を説明し合意する
  5. 更新と変更の管理

AIに任せられる工程

  • ローン・保険の比較表の下書き
  • 申込書類の照合と転記
  • 満期の抽出と更新案内

人が判断を残す工程

  • 提案する商品と説明
  • 申込内容の確認
  • 更新の提案内容

よくある質問

ローンや保険の説明をAIの資料で代替できますか。
できません。割賦販売法と保険業法上の説明責任は担当者にあり、AIは比較表と注意事項の抽出に留めます。
本人確認書類をAIで読み取ってもよいですか。
個人情報の送信範囲を限定し、学習利用の有無を契約と設定で確認したうえで、不備の抽出に限定して使います。
保険の更新案内を自動化すると募集の規律に触れませんか。
満期の抽出と案内文の下書きまでとし、提案内容と表現は保険会社の基準に沿って担当者が確定します。

この媒体を出している BoostX は、ローン・保険のAI化を支援しています

記事に書いた業務の分け方と工程ごとの線引きは、株式会社BoostXがAI導入支援で用いる、業務整理と実装設計の考え方です。読んで終わりにせず自社で動かしたい場合は、次の3つの進め方があります。自動車販売・整備を含め、業種を問わずお受けしています。

  1. 毎月ひとつずつAI化する

    AI顧問

    今の業務を工程に分けて、任せられるところから毎月ひとつずつAIに置き換えていく進め方です。設計と実装、運用の見直しまでを月額で続けます。

    この進め方を見る

  2. 部署をまたいで一気に動かす

    FDE型AI伴走支援

    BoostXも当事者として社内に入り、複数の部署にまたがる業務を一緒に組み替えます。月2日の訪問を含む伴走型です。

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  3. 仕組みとして作り切る

    AIエージェント開発

    試して効果が出た工程を、人が起動しなくても動き続ける仕組みにします。小さく試す段階から本番運用まで。

    この進め方を見る

ローン・保険の課題を解決したい会社の方へ

オンライン30分・無料の相談です。ツールの紹介はしません。いまの工程を伺い、AIに任せる工程と人が決める工程を分けて、最初に着手する1工程まで決めて終わります。その場で契約をお願いすることはありません。

対象 自社の業務でAIを使いたい会社の方(経営者・部門責任者・情報システム/DX担当) / 営業・提携のご提案、個人の学習相談はお受けしていません。