本文へ移動
宿泊AIジャーナル HOSPITALITY AI JOURNAL

予約・清掃・口コミ対応のAI活用が学べる、ホテル・旅館のための専門メディア

Produced by 株式会社BoostX 無料相談

ホテル・宿泊の業務

集客・販売

集客・販売とは、自社サイト・OTA・広告でプランを販売し、法人・団体へ提案し、会員化と自社予約への誘導を進める業務です。

記事1本

集客・販売の記事

この業務の記事をすべて見る

この業務でAI活用を進めるための記事を、公開のたびにここへ積み上げています。新しいものから並びます。

この業務の全体像

営業・マーケティング担当が、自社サイト・OTA・広告でプランを販売し、団体・法人の営業を行い、会員化と自社予約への誘導を進める業務です。成果物はプラン設定、OTAの掲載情報、法人・団体向け提案書、販売実績の分析です。

仕事の順番

  1. 需要と競合を把握する
  2. プランと掲載情報を作る
  3. OTA・自社サイトへ登録する
  4. 法人・団体へ提案する
  5. 販売実績を振り返る

AIに任せられる工程

  • プラン説明文の下書きと多言語化
  • 法人・団体向け提案書の下書き
  • チャネル別実績の集計と要約
  • 会員向け案内文の出し分け

人が判断を残す工程

  • プランの内容と価格
  • 料金・条件の提示と受入可否
  • チャネルへの配分方針

よくある質問

プラン説明文をAIで書くと実際と違う内容が入りませんか。
提供していない設備やサービスを書いてしまうことがあります。プランの内容と価格は担当者が決め、掲載前に客室・料理の情報と照らして表現を確認する工程を残します。
OTA依存を減らすためにAIは何ができますか。
チャネル別の予約数・単価・手数料の集計と要約、会員向け案内文の出し分けを担えます。チャネルへの配分方針と施策の選択は支配人が決めます。
会員へのメール配信は個人情報の面で問題ありませんか。
会員情報の利用目的の範囲内で配信することが前提です。配信内容と頻度、利用範囲は担当者が決め、AIは宿泊履歴に応じた案内文の下書きと対象の抽出を担います。

この媒体を出している BoostX は、集客・販売のAI化を支援しています

記事に書いた業務の分け方と工程ごとの線引きは、株式会社BoostXがAI導入支援で用いる、業務整理と実装設計の考え方です。読んで終わりにせず自社で動かしたい場合は、次の3つの進め方があります。ホテル・宿泊を含め、業種を問わずお受けしています。

  1. 毎月ひとつずつAI化する

    AI顧問

    今の業務を工程に分けて、任せられるところから毎月ひとつずつAIに置き換えていく進め方です。設計と実装、運用の見直しまでを月額で続けます。

    この進め方を見る

  2. 部署をまたいで一気に動かす

    FDE型AI伴走支援

    BoostXも当事者として社内に入り、複数の部署にまたがる業務を一緒に組み替えます。月2日の訪問を含む伴走型です。

    この進め方を見る

  3. 仕組みとして作り切る

    AIエージェント開発

    試して効果が出た工程を、人が起動しなくても動き続ける仕組みにします。小さく試す段階から本番運用まで。

    この進め方を見る

集客・販売の課題を解決したい会社の方へ

オンライン30分・無料の相談です。ツールの紹介はしません。いまの工程を伺い、AIに任せる工程と人が決める工程を分けて、最初に着手する1工程まで決めて終わります。その場で契約をお願いすることはありません。

対象 自社の業務でAIを使いたい会社の方(経営者・部門責任者・情報システム/DX担当) / 営業・提携のご提案、個人の学習相談はお受けしていません。