医療の業務
問診
問診とは、問診票やWeb問診で患者の主訴・既往歴・服薬などを聞き取り、診察前に医師へ要点を渡す業務です。
この業務の全体像
看護師・医療事務が問診票やWeb問診で患者の主訴・既往歴・服薬などを聞き取り、診察前に医師へ要点を渡す業務です。成果物は問診票、診察前サマリー、追加確認事項です。
仕事の順番
- 問診票・Web問診の記入案内
- 回答内容の確認と不足の聞き取り
- 診察前サマリーの作成
- 医師への引き継ぎ
- 診察後の記録への反映
AIに任せられる工程
- 問診回答の要点整理と時系列化
- 記入の抜け・不整合の指摘
- 問診案内文と翻訳の下書き
- 問診・診察メモからの記録下書き
人が判断を残す工程
- 緊急度と追加確認項目の判断
- 診断・所見の確定
- 翻訳・案内内容の妥当性の確認
よくある質問
- 問診の要約をAIに任せて診察は速くなりますか。
- 問診回答の要点整理と診察前サマリーの作成は準備時間の短縮につながります。ただし要約の取りこぼしが見落としになるため、緊急度の判断と追加確認は看護師・医師が行います。
- 外国語の患者への問診はAIで対応できますか。
- 問診案内や項目の翻訳の下書きは可能です。翻訳の誤りが症状の誤伝達になるため、内容は職員が確認し、必要に応じて口頭で補足する運用にします。
- 問診から診療録の下書きまで自動化できますか。
- 問診と診察メモからの記録下書きの生成までが役割です。診断・所見の確定は医師が行い、音声の誤認識を残さないよう確定前に人が確認します。
医療AIジャーナルのほかの業務
この媒体を出している BoostX は、問診のAI化を支援しています
記事に書いた業務の分け方と工程ごとの線引きは、株式会社BoostXがAI導入支援で用いる、業務整理と実装設計の考え方です。読んで終わりにせず自社で動かしたい場合は、次の3つの進め方があります。医療を含め、業種を問わずお受けしています。
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