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医療AIジャーナル MEDICAL AI JOURNAL

予約受付・文書作成・レセプトのAI活用が学べる、クリニック・病院のための専門メディア

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医療の業務

問診

問診とは、問診票やWeb問診で患者の主訴・既往歴・服薬などを聞き取り、診察前に医師へ要点を渡す業務です。

この業務の全体像

看護師・医療事務が問診票やWeb問診で患者の主訴・既往歴・服薬などを聞き取り、診察前に医師へ要点を渡す業務です。成果物は問診票、診察前サマリー、追加確認事項です。

仕事の順番

  1. 問診票・Web問診の記入案内
  2. 回答内容の確認と不足の聞き取り
  3. 診察前サマリーの作成
  4. 医師への引き継ぎ
  5. 診察後の記録への反映

AIに任せられる工程

  • 問診回答の要点整理と時系列化
  • 記入の抜け・不整合の指摘
  • 問診案内文と翻訳の下書き
  • 問診・診察メモからの記録下書き

人が判断を残す工程

  • 緊急度と追加確認項目の判断
  • 診断・所見の確定
  • 翻訳・案内内容の妥当性の確認

よくある質問

問診の要約をAIに任せて診察は速くなりますか。
問診回答の要点整理と診察前サマリーの作成は準備時間の短縮につながります。ただし要約の取りこぼしが見落としになるため、緊急度の判断と追加確認は看護師・医師が行います。
外国語の患者への問診はAIで対応できますか。
問診案内や項目の翻訳の下書きは可能です。翻訳の誤りが症状の誤伝達になるため、内容は職員が確認し、必要に応じて口頭で補足する運用にします。
問診から診療録の下書きまで自動化できますか。
問診と診察メモからの記録下書きの生成までが役割です。診断・所見の確定は医師が行い、音声の誤認識を残さないよう確定前に人が確認します。

この媒体を出している BoostX は、問診のAI化を支援しています

記事に書いた業務の分け方と工程ごとの線引きは、株式会社BoostXがAI導入支援で用いる、業務整理と実装設計の考え方です。読んで終わりにせず自社で動かしたい場合は、次の3つの進め方があります。医療を含め、業種を問わずお受けしています。

  1. 毎月ひとつずつAI化する

    AI顧問

    今の業務を工程に分けて、任せられるところから毎月ひとつずつAIに置き換えていく進め方です。設計と実装、運用の見直しまでを月額で続けます。

    この進め方を見る

  2. 部署をまたいで一気に動かす

    FDE型AI伴走支援

    BoostXも当事者として社内に入り、複数の部署にまたがる業務を一緒に組み替えます。月2日の訪問を含む伴走型です。

    この進め方を見る

  3. 仕組みとして作り切る

    AIエージェント開発

    試して効果が出た工程を、人が起動しなくても動き続ける仕組みにします。小さく試す段階から本番運用まで。

    この進め方を見る

問診の課題を解決したい会社の方へ

オンライン30分・無料の相談です。ツールの紹介はしません。いまの工程を伺い、AIに任せる工程と人が決める工程を分けて、最初に着手する1工程まで決めて終わります。その場で契約をお願いすることはありません。

対象 自社の業務でAIを使いたい会社の方(経営者・部門責任者・情報システム/DX担当) / 営業・提携のご提案、個人の学習相談はお受けしていません。