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教育AIジャーナル 業務

教育の集客・広報

集客担当がチラシ・Web・SNS・口コミ対応・キャンペーンを作り、配信し、効果を検証する業務です。主な読者は、集客担当、教室長、集客責任者として集客・広報を受け持つ方です。ここでは5つの工程のうちAIに任せる所と、「表現と実績表示の適正さ」のように人が決める所を分け、最初に試す工程を決められます。

記事1本 工程5つ

集客・広報の記事

この業務の全体像

集客担当がチラシ・Web・SNS・口コミ対応・キャンペーンを作り、配信し、効果を検証する業務です。成果物は広報原稿、SNS投稿、キャンペーン設計、効果検証メモです。

  1. 集客テーマと対象を決める
  2. 原稿・クリエイティブを作る
  3. 配信チャネルと日程を組む
  4. 配信・掲載する
  5. 反応と入会で効果を検証する

AIAIに任せられる工程

  • チャネル別の広報原稿・SNS投稿の下書き
  • 口コミの分類と返信文の下書き
  • 配信と問い合わせ・入会の突き合わせ集計
  • 過去に反応の高かった表現の候補提示

人人が判断を残す工程

  • 実績表示の適正さ
  • 口コミ返信の可否と個人情報への配慮
  • 継続・中止の判断

集客・広報のタスク一覧

この業務を、担当が変わる単位まで分けたものです。行ごとに、AIに任せられる工程と、人が残す判断を並べています。

業務 担当 AIに任せられる工程 人が残す判断
広報原稿とSNS投稿の下書きを作る 集客担当 チャネル別の原稿・投稿の下書き/過去に反応の高い表現の候補提示 表現と実績表示の適正さ/掲載する訴求の決定
口コミ・レビューに対応する 集客担当・教室長 口コミの分類と返信文の下書き/改善につながる指摘の要約 返信の可否と内容/個人情報への配慮
集客の効果を検証する 集客責任者 配信と問い合わせ・入会の突き合わせの集計/効果の傾向の要約 継続・中止の判断/次回の訴求の決定
  • 広報原稿とSNS投稿の下書きを作る AIに任せられる工程 チャネル別の原稿・投稿の下書き 人が残す判断 表現と実績表示の適正さ
  • 口コミ・レビューに対応する AIに任せられる工程 口コミの分類と返信文の下書き 人が残す判断 返信の可否と内容
  • 集客の効果を検証する AIに任せられる工程 配信と問い合わせ・入会の突き合わせの集計 人が残す判断 継続・中止の判断

集客・広報の注意点と使うシステム

詰まりやすい点

  • 合格実績等の優良誤認表示
  • 個人が特定される返信
  • 入会要因の誤帰属

使うシステム

  • Web・SNS・チラシ
  • 問い合わせ・入会データ
  • 口コミ・レビュー
  • 広報カレンダー

ここに挙げたものに今のデータが入っている前提で、AI化の順番を考えます。

社内の手順で進めやすい所と、データの整理から要る所

同じ業務でも、社内の道具と手順だけで動かせるところと、データの持ち方から決め直す必要があるところが分かれます。上のタスク一覧を、その2つに振り分けたものです。

社内の手順の見直しで進めやすい

  • 広報原稿とSNS投稿の下書きを作る
  • 口コミ・レビューに対応する

データの整理や設計から要る

  • 集客の効果を検証する

よくある質問

広報原稿やSNS投稿はAIに任せてよいですか。
下書きの生成までは任せられますが、合格実績や効果の表示が景品表示法上の優良誤認にならないよう、実績表示と訴求は担当者が確認してから掲載します。
口コミへの返信に使えますか。
分類と返信文の下書きまでです。生徒や保護者が特定される返信は個人情報の問題になるため、返信の可否と内容、配慮は担当者が確認します。
どの集客が効いたか分かりますか。
配信・掲載と問い合わせ・入会を突き合わせて傾向を要約できます。入会を集客施策だけに帰属させないよう、要因の解釈と継続・中止の判断は人が行います。

記事のほかに置いている面

学習塾・スクールのAI活用診断

授業中に返せない問い合わせと指導記録、どちらからAIに任せるか。

1問目授業の準備や保護者への連絡に、生成AIを使っている人はいますか。

全6問・約1分・登録不要・結果はこの場で表示

結果の例

いまの段階Lv.3 チーム活用期

最初にAIに任せる1工程問い合わせへの返信と体験日程の案内の下書き

2週間で試すこと

  1. 先月の問い合わせを読み返し、よくある質問とその答えを1枚にまとめる
  2. 授業時間中に届いた問い合わせから下書きを作らせ、教室長が直して送る
  3. 返信までの時間と、体験の申込につながった件数を毎週数える

人が確かめて決める所も、結果に出ます。

実務に使える資料(PDF)

資料(PDF・無料配布)

学習塾でAIに任せられる仕事 任せられない仕事 40選 2026

  • 40業務の仕分け表|塾の40業務をA・B・Cの区分に分けた表です。自塾で行っているか、担当、確かめる人を書き込む欄があります。
  • 生徒情報の入力早見表|塾で扱う書類20種を、入れてよい・条件つき・入れないの3つに分け、理由を添えています。
  • 最初の1業務を選ぶ比較表|頻度・1回の時間・誤りの影響・確認できる人・入力する情報の5つの基準で、候補の業務を比べる表です。

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