金融・保険の業務
契約・手続き
契約・手続きとは、申込書の受付・点検・計上・書類発行・変更手続きを行い記録する業務です。
この業務の全体像
事務・契約管理担当が申込書の受付、内容点検、計上、証券・書類の発行、契約内容の変更手続きを行う業務です。成果物は受付記録、点検結果、計上データ、発行書類、変更手続きの記録です。
仕事の順番
- 申込書・変更依頼を受け付ける
- 記載内容を点検する
- システムに計上する
- 証券・書類を発行する
- 手続きを記録し保存する
AIに任せられる工程
- 申込書からの項目抽出と記入漏れ・矛盾の検出
- 変更内容に応じた必要手続きの整理
- 書類・案内文の下書き
- 申込内容と計上データの突き合わせ
人が判断を残す工程
- 不備の確定と計上可否
- 手続き内容の確定
- 訂正手続きの判断
よくある質問
- 申込書の点検はAIで速くなりますか。
- 項目抽出と記入漏れ・矛盾の検出、既存契約との突き合わせは任せられます。読み取り誤りが誤計上につながるため、不備の確定と計上可否は担当者が判断します。
- 変更手続きの案内はAIに任せられますか。
- 変更内容に応じた必要手続きの整理と書類・案内文の下書きまでです。手続き要件の見落としで手続きが無効にならないよう、内容の確定は担当者が行います。
- 計上ミスは減らせますか。
- 申込内容と計上データの突き合わせで不整合を早く拾えます。元データが誤っていると突き合わせも誤るため、修正の要否と訂正手続きは担当者が判断します。
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記事に書いた業務の分け方と工程ごとの線引きは、株式会社BoostXがAI導入支援で用いる、業務整理と実装設計の考え方です。読んで終わりにせず自社で動かしたい場合は、次の3つの進め方があります。金融・保険を含め、業種を問わずお受けしています。
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契約・手続きの課題を解決したい会社の方へ
オンライン30分・無料の相談です。ツールの紹介はしません。いまの工程を伺い、AIに任せる工程と人が決める工程を分けて、最初に着手する1工程まで決めて終わります。その場で契約をお願いすることはありません。
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