介護の業務
事故・ヒヤリハット
事故・ヒヤリハットとは、事故報告・ヒヤリハットの記録、家族・行政への報告、原因分析と再発防止を行う業務です。
この業務の全体像
介護職員・看護師・管理者が事故報告・ヒヤリハットの記録、家族・行政への報告、原因分析と再発防止を行う業務です。成果物は事故報告書、ヒヤリハット記録、再発防止策です。
仕事の順番
- 事故・ヒヤリハットの発生
- 初期対応・記録
- 家族・行政への報告
- 原因の分析
- 再発防止策の共有
AIに任せられる工程
- メモ・音声からの事故報告書の下書き
- 様式への転記と記載漏れの指摘
- 事故・ヒヤリハットの分類と傾向の整理
- 家族・行政向け報告文の下書き
人が判断を残す工程
- 事実関係と報告内容の確定
- 原因の確定と再発防止策の決定
- 報告義務・タイミング・範囲の判断
よくある質問
- 事故報告書の作成をAIに任せてよいですか。
- 発生時のメモや音声からの事実に基づく下書きと様式への転記までが役割です。推測を事実として記載しないよう、事実関係の確定と報告の要否は人が判断します。
- ヒヤリハットの分析は任せられますか。
- 報告の分類と発生傾向の整理、繰り返す要因候補の抽出は任せられます。相関を因果と誤認しないよう、原因の確定と再発防止策の決定は責任者が行います。
- 家族や行政への報告もAIで作れますか。
- 事実に基づく報告文の下書きと様式への整形は可能です。報告義務の判断とタイミング・範囲は責任者が行い、AIに委ねません。
介護AIジャーナルのほかの業務
この媒体を出している BoostX は、事故・ヒヤリハットのAI化を支援しています
記事に書いた業務の分け方と工程ごとの線引きは、株式会社BoostXがAI導入支援で用いる、業務整理と実装設計の考え方です。読んで終わりにせず自社で動かしたい場合は、次の3つの進め方があります。介護を含め、業種を問わずお受けしています。
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毎月ひとつずつAI化する
AI顧問
今の業務を工程に分けて、任せられるところから毎月ひとつずつAIに置き換えていく進め方です。設計と実装、運用の見直しまでを月額で続けます。
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部署をまたいで一気に動かす
FDE型AI伴走支援
BoostXも当事者として社内に入り、複数の部署にまたがる業務を一緒に組み替えます。月2日の訪問を含む伴走型です。
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仕組みとして作り切る
AIエージェント開発
試して効果が出た工程を、人が起動しなくても動き続ける仕組みにします。小さく試す段階から本番運用まで。
事故・ヒヤリハットの課題を解決したい会社の方へ
オンライン30分・無料の相談です。ツールの紹介はしません。いまの工程を伺い、AIに任せる工程と人が決める工程を分けて、最初に着手する1工程まで決めて終わります。その場で契約をお願いすることはありません。
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