相談の記録作成はAIで楽になりますか。

電話メモやメールからの相談記録の下書き、不足項目の提示までは任せられます。聞き取りの取りこぼしが受け入れ判断の誤りになるため、受け入れ可否と緊急度は相談員が判断します。

サービス案内をAIに作らせてよいですか。

案内文や説明資料の下書きは可能です。料金や利用条件の誤案内を避けるため、内容は担当者が確認し、受け入れ条件の判断も人が行います。

定型的な問い合わせの回答文までが役割です。個別の心身状態に関わる相談は相談員へ引き継ぐ線引きを設けます。

生活相談員・事務が家族・ケアマネジャー・地域包括支援センターからの利用相談を受け、見学・体験の調整、契約手続きの案内を行う業務です。成果物は相談記録、見学・契約の案内、問い合わせ回答です。

相談の記録作成はAIで楽になりますか。: 電話メモやメールからの相談記録の下書き、不足項目の提示までは任せられます。聞き取りの取りこぼしが受け入れ判断の誤りになるため、受け入れ可否と緊急度は相談員が判断します。
サービス案内をAIに作らせてよいですか。: 案内文や説明資料の下書きは可能です。料金や利用条件の誤案内を避けるため、内容は担当者が確認し、受け入れ条件の判断も人が行います。
問い合わせ対応をAIに任せて大丈夫ですか。: 定型的な問い合わせの回答文までが役割です。個別の心身状態に関わる相談は相談員へ引き継ぐ線引きを設けます。

記事に書いた業務の分け方と工程ごとの線引きは、株式会社BoostXがAI導入支援で用いる、業務整理と実装設計の考え方です。読んで終わりにせず自社で動かしたい場合は、次の3つの進め方があります。介護を含め、業種を問わずお受けしています。

オンライン30分・無料の相談です。ツールの紹介はしません。いまの工程を伺い、AIに任せる工程と人が決める工程を分けて、最初に着手する1工程まで決めて終わります。その場で契約をお願いすることはありません。

対象　自社の業務でAIを使いたい会社の方（経営者・部門責任者・情報システム／DX担当）　／　営業・提携のご提案、個人の学習相談はお受けしていません。