小売・ECの業務
店舗運営・シフト
店舗運営・シフトとは、開閉店・売場管理・シフト作成・教育・本部報告を店舗で日々行う業務です。
この業務の全体像
店長・店舗スタッフが開閉店・売場管理・シフト作成・教育・報告を日々行う業務です。成果物はシフト表、売場変更の指示、店舗日報、教育記録です。
仕事の順番
- 来店・売上の見込みを確認する
- シフトを作る
- 売場・陳列を整える
- スタッフへ指示・教育する
- 店舗日報を作り本部へ報告する
AIに任せられる工程
- 希望と必要人員に基づくシフト原案
- 売上データからの店舗日報の下書き
- 教育手順書・チェックリストの生成
- 前年・前日との差の提示
人が判断を残す工程
- シフトの最終決定と法令確認
- 本部へ上げる問題の選定
- 手順の正確さの確認
よくある質問
- シフト作成はAIに任せられますか。
- 希望と必要人員に基づく原案の生成と過不足の可視化までです。労働時間・休憩の法令要件を満たすかは店長が確認し、スキル配置の調整と最終決定は人が行います。
- 店舗日報の作成時間は減りますか。
- 売上・客数データとメモから下書きを作れます。メモが薄いと日報も薄くなるため、特記事項の判断と本部へ上げる問題の選定は店長が行います。
- 教育の負担は軽くなりますか。
- 業務手順書とチェックリストの下書きで準備の手間を減らせます。古い手順のまま更新されないと誤りが伝わるため、手順の正確さは人が確認します。
小売AIジャーナルのほかの業務
この媒体を出している BoostX は、店舗運営・シフトのAI化を支援しています
記事に書いた業務の分け方と工程ごとの線引きは、株式会社BoostXがAI導入支援で用いる、業務整理と実装設計の考え方です。読んで終わりにせず自社で動かしたい場合は、次の3つの進め方があります。小売・ECを含め、業種を問わずお受けしています。
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毎月ひとつずつAI化する
AI顧問
今の業務を工程に分けて、任せられるところから毎月ひとつずつAIに置き換えていく進め方です。設計と実装、運用の見直しまでを月額で続けます。
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部署をまたいで一気に動かす
FDE型AI伴走支援
BoostXも当事者として社内に入り、複数の部署にまたがる業務を一緒に組み替えます。月2日の訪問を含む伴走型です。
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仕組みとして作り切る
AIエージェント開発
試して効果が出た工程を、人が起動しなくても動き続ける仕組みにします。小さく試す段階から本番運用まで。
店舗運営・シフトの課題を解決したい会社の方へ
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