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小売AIジャーナル RETAIL AI JOURNAL

商品登録・発注・顧客対応のAI活用が学べる、小売・EC事業者のための専門メディア

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小売・ECの業務

店舗運営・シフト

店舗運営・シフトとは、開閉店・売場管理・シフト作成・教育・本部報告を店舗で日々行う業務です。

この業務の全体像

店長・店舗スタッフが開閉店・売場管理・シフト作成・教育・報告を日々行う業務です。成果物はシフト表、売場変更の指示、店舗日報、教育記録です。

仕事の順番

  1. 来店・売上の見込みを確認する
  2. シフトを作る
  3. 売場・陳列を整える
  4. スタッフへ指示・教育する
  5. 店舗日報を作り本部へ報告する

AIに任せられる工程

  • 希望と必要人員に基づくシフト原案
  • 売上データからの店舗日報の下書き
  • 教育手順書・チェックリストの生成
  • 前年・前日との差の提示

人が判断を残す工程

  • シフトの最終決定と法令確認
  • 本部へ上げる問題の選定
  • 手順の正確さの確認

よくある質問

シフト作成はAIに任せられますか。
希望と必要人員に基づく原案の生成と過不足の可視化までです。労働時間・休憩の法令要件を満たすかは店長が確認し、スキル配置の調整と最終決定は人が行います。
店舗日報の作成時間は減りますか。
売上・客数データとメモから下書きを作れます。メモが薄いと日報も薄くなるため、特記事項の判断と本部へ上げる問題の選定は店長が行います。
教育の負担は軽くなりますか。
業務手順書とチェックリストの下書きで準備の手間を減らせます。古い手順のまま更新されないと誤りが伝わるため、手順の正確さは人が確認します。

この媒体を出している BoostX は、店舗運営・シフトのAI化を支援しています

記事に書いた業務の分け方と工程ごとの線引きは、株式会社BoostXがAI導入支援で用いる、業務整理と実装設計の考え方です。読んで終わりにせず自社で動かしたい場合は、次の3つの進め方があります。小売・ECを含め、業種を問わずお受けしています。

  1. 毎月ひとつずつAI化する

    AI顧問

    今の業務を工程に分けて、任せられるところから毎月ひとつずつAIに置き換えていく進め方です。設計と実装、運用の見直しまでを月額で続けます。

    この進め方を見る

  2. 部署をまたいで一気に動かす

    FDE型AI伴走支援

    BoostXも当事者として社内に入り、複数の部署にまたがる業務を一緒に組み替えます。月2日の訪問を含む伴走型です。

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  3. 仕組みとして作り切る

    AIエージェント開発

    試して効果が出た工程を、人が起動しなくても動き続ける仕組みにします。小さく試す段階から本番運用まで。

    この進め方を見る

店舗運営・シフトの課題を解決したい会社の方へ

オンライン30分・無料の相談です。ツールの紹介はしません。いまの工程を伺い、AIに任せる工程と人が決める工程を分けて、最初に着手する1工程まで決めて終わります。その場で契約をお願いすることはありません。

対象 自社の業務でAIを使いたい会社の方(経営者・部門責任者・情報システム/DX担当) / 営業・提携のご提案、個人の学習相談はお受けしていません。