予約受付・文書作成・レセプトのAI活用が学べる、クリニック・病院のための専門メディア
医療AIジャーナル
朝の電話、問診のまとめ、診療録の記載、紹介状や診断書、月末のレセプト点検、患者さんへの説明。診療以外の仕事がどこに積み上がっているかを6問で確かめ、最初にAIに任せる1工程を決めます。
医療のAI活用診断BY BOOSTX
医療の診断結果
患者さんの情報を扱うため、院内ではまだ使っていません。診療時間や駐車場の案内のように、患者さんの情報を入れずに済む問い合わせから始めれば、受付の電話を減らしながら院内の決まりを作れます。
事務や医師の一部が、お知らせ文や調べものに個人で使っています。要配慮個人情報を入れないこと、使ってよいサービスを院として決めることが、便利さを広げる前の条件です。
院長や事務長が決めた場面で、事務部門が使い始めています。問診の項目や文書の様式をそろえておくと、記録や文書の下書きにそのまま使えるようになります。
問診のまとめや文書の草案が、決まった手順の中でAIの下書きから始まっています。電子カルテや予約システムとの受け渡しを整え、転記をなくしていく段階です。
予約・問診・記録・請求の情報がつながり、AIが院内の事務を支えています。患者数や請求の推移を早く見て、診療体制の判断に使う範囲へ広げられます。
業務 診療記録
診療録の記載は、診療のあとや休診の時間に積み上がり、医師の時間外労働の大きな部分を占めます。診察中のメモや、患者さんの了承を得た音声から所定の項目に沿った下書きを作らせれば、医師は内容を確かめて確定するだけになります。
医師の時間外・休日労働の上限（A水準）は年960時間（2024年4月から適用）（出典: 厚生労働省「医師の働き方改革概要」）
業務 予約・受付
予約や変更、診療時間や持ち物の問い合わせは朝に集まり、少ない人数の受付が窓口と電話に挟まれます。院の案内情報をもとに、よくある問い合わせの答えをWebやメールで返せる形に整え、予約の変更の受け付けまでをAIに任せれば、電話の数が減ります。
業務 レセプト・請求
月末月初のレセプト点検は、算定要件の見落としや記載漏れを目で探す作業で、見落としが返戻や査定になって戻ってきます。レセプトと算定のルールを照らして、不備の候補と理由を一覧に出させれば、医事課は候補の確認と医師への問い合わせに集中できます。
業務 問診
問診票を読み、要点を書き写して医師に渡す作業は、看護師の手を取り、長いWeb問診は医師が読み切れません。問診の回答から主訴・経過・既往・服薬を短くまとめさせれば、医師は診察の前に要点をつかめ、聞き直しが減ります。
紹介状や診断書、意見書は、様式ごとに診療録から必要な内容を拾い直す作業で、依頼が重なると受け渡しまで日数がかかります。診療録と検査結果から、様式に沿った草案と記載に要る情報の不足を出させれば、医師は内容の確認と判断を書き足すだけになります。
業務 患者対応
検査や治療の説明は、説明する人によって中身や順番が変わりやすく、患者さんの不安や問い合わせの多さにつながります。院で決めた説明の内容をもとに、患者さん向けの平易な説明資料の下書きを作らせれば、説明の質がそろい、準備の時間も減ります。
無料・医療向け
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Q1で段階（5段階）を決めます。Q2〜Q6の答えごとに工程へ点数を足し、いちばん点の高い工程を「最初にAIに任せる1工程」にします。同点のときは、効果が出るまでが短く、人の確認が決めやすい工程を先にします。
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