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医療AIジャーナル MEDICAL AI JOURNAL

予約受付・文書作成・レセプトのAI活用が学べる、クリニック・病院のための専門メディア

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医療の業務

広報・集患

広報・集患とは、Webサイト・掲示・案内の情報発信、地域への広報、口コミへの対応を行う業務です。

この業務の全体像

経営者・事務が医院のWebサイト・掲示・案内の情報発信、地域への広報、口コミへの対応を行う業務です。成果物は掲載文、案内資料、更新記録です。医療広告は医療法の規制対象です。

仕事の順番

  1. 発信内容の企画
  2. 掲載文・資料の作成
  3. 医療広告規制の確認
  4. 掲載・更新
  5. 反応の確認

AIに任せられる工程

  • 案内文・お知らせの下書き生成
  • 禁止されやすい表現の候補抽出と言い換え案
  • 問い合わせ・口コミの傾向の整理
  • 対応文の下書き

人が判断を残す工程

  • 医療広告規制に照らした掲載可否
  • 公開・返信の可否
  • 医療内容に関わる回答の確定

よくある質問

医院の広報文をAIに書かせてよいですか。
診療案内やお知らせの下書き生成は任せられます。医療広告は医療法で規制され、虚偽・誇大・比較優良広告や体験談は禁止されるため、掲載可否は人が確認します。
医療広告規制のチェックをAIに任せられますか。
禁止されやすい表現の候補抽出と言い換え案の提示までが役割です。AIの点検を根拠にせず、掲載可否の最終判断と専門家への相談の要否は人が決めます。
口コミへの返信をAIに任せて大丈夫ですか。
対応文の下書きと傾向の整理は可能です。個人が特定される情報を公開の場に出さないよう、公開・返信の可否と医療内容に関わる回答は人が確定します。

この媒体を出している BoostX は、広報・集患のAI化を支援しています

記事に書いた業務の分け方と工程ごとの線引きは、株式会社BoostXがAI導入支援で用いる、業務整理と実装設計の考え方です。読んで終わりにせず自社で動かしたい場合は、次の3つの進め方があります。医療を含め、業種を問わずお受けしています。

  1. 毎月ひとつずつAI化する

    AI顧問

    今の業務を工程に分けて、任せられるところから毎月ひとつずつAIに置き換えていく進め方です。設計と実装、運用の見直しまでを月額で続けます。

    この進め方を見る

  2. 部署をまたいで一気に動かす

    FDE型AI伴走支援

    BoostXも当事者として社内に入り、複数の部署にまたがる業務を一緒に組み替えます。月2日の訪問を含む伴走型です。

    この進め方を見る

  3. 仕組みとして作り切る

    AIエージェント開発

    試して効果が出た工程を、人が起動しなくても動き続ける仕組みにします。小さく試す段階から本番運用まで。

    この進め方を見る

広報・集患の課題を解決したい会社の方へ

オンライン30分・無料の相談です。ツールの紹介はしません。いまの工程を伺い、AIに任せる工程と人が決める工程を分けて、最初に着手する1工程まで決めて終わります。その場で契約をお願いすることはありません。

対象 自社の業務でAIを使いたい会社の方(経営者・部門責任者・情報システム/DX担当) / 営業・提携のご提案、個人の学習相談はお受けしていません。