AI顧問選びで失敗する3パターン｜実績・料金・サポートの落とし穴と回避策

「生成AIを導入したいけど、どの顧問に頼めばいいかわからない」「高い費用を払ったのに成果が出なかったらどうしよう」——そんな不安を抱えていませんか。

AI顧問選びで失敗すると、金銭的な損失だけでなく、取り戻せない「時間」を失います。特に中小企業にとって、限られたリソースを無駄にするダメージは計り知れません。

本記事では、生成AI顧問として多くの企業を支援してきた現場経験から、AI顧問選びで失敗する3つのパターンと、その回避策を解説します。

AI顧問選びで失敗する3つのパターンとは

AI顧問選びで失敗する企業には、共通するパターンがあります。私がこれまで相談を受けてきた中で、特に多いのが以下の3つです。

それぞれのパターンについて、具体的な原因と回避策を解説していきます。

失敗パターン①：実績不足の顧問を選んでしまう

AI顧問を探すとき、「AIに詳しそう」「最新ツールを知っている」という点に目が行きがちです。しかし、これが最大の落とし穴です。

なぜ「AI詳しい」だけではダメなのか

AI導入の本質は、業務課題を解決することです。ChatGPTやGeminiの使い方をいくら知っていても、そもそも「どの業務に」「どう適用すれば」成果が出るのかがわからなければ意味がありません。

「AIスキルは後から身につけられます。でも、業務の課題を見抜き、可視化して解決に導く力——これは経験でしか培えない天性の素養なんです。ここがない顧問にAI導入を任せても、ツールの使い方講座で終わってしまいます」

— 生成AI顧問の視点

実績を見極めるチェックポイント

顧問の実績を確認する際は、以下の点をチェックしてください。

• 業務改善・可視化の経験があるか（AI以前の実績）
• 具体的な成果を数値で示せるか（「業務時間30%削減」など）
• 自社と似た業種・規模の支援実績があるか

失敗パターン②：料金体系が不明確

「最初は安いと思ったのに、気づいたら予算オーバー」——これも非常に多い失敗パターンです。

追加費用が発生する典型パターン

料金トラブルを避けるために

契約前に「総額でいくらかかるのか」「追加費用が発生するケースはあるか」を明確にしてもらいましょう。曖昧な回答しか返ってこない顧問は避けるべきです。

失敗パターン③：サポート体制が不十分

「契約したら放置された」「質問しても返答が来ない」——これではAI導入を進められません。

サポート不足が招く問題

AI導入では、現場から次々と疑問や課題が出てきます。その都度、迅速に対応してもらえなければ、導入は停滞します。特に生成AIは進化が速いため、対応の遅さは致命的です。

信頼できるAI顧問を見極める3つのポイント

では、どのような顧問を選べば失敗を避けられるのでしょうか。私が考える3つのチェックポイントを紹介します。

よくある質問

まとめ

AI顧問選びで失敗すると、お金だけでなく貴重な時間を失います。特に、成長途上の企業にとって時間は有限であり、取り戻すことはできません。

「若い期間の時間は有限です。だからこそ、最初の顧問選びで失敗してほしくない。正しいパートナーと出会えれば、AI導入は必ず成功します」

— 生成AI顧問の視点

※本記事の情報は2026年1月時点のものです。