不動産の業務
仲介営業
仲介営業とは、顧客の希望を聞き、物件を提案し、内見を調整し、比較表を作り、交渉と申込を進める業務です。
仲介営業の記事
この業務でAI活用を進めるための記事を、公開のたびにここへ積み上げています。新しいものから並びます。
仲介営業
交渉記録をAIで残す範囲と、引き継げる形にする決め手
交渉の論点整理、申込書の下書き、過去のやり取りの検索はAIに渡せます。提示する条件と交渉の進め方、申込を受けるかどうかは営業担当と店長が決めます。
仲介営業
ヒアリング記録をAIに起こさせ、条件整理を揃える範囲
面談メモや音声からの記録起こしと、優先条件の並べ替えはAIに渡せます。条件の確認と提案の方針、外部へ出す情報の範囲は営業担当と会社が決めます。
この業務の全体像
営業担当が顧客の希望をヒアリングし、物件を提案し、内見を調整し、比較表を作り、交渉と申込を進める業務です。成果物はヒアリング記録、提案物件一覧、比較表、申込書です。
仕事の順番
- 希望条件をヒアリングする
- 物件を選んで提案する
- 内見を調整・実施する
- 比較表と条件整理
- 交渉・申込
AIに任せられる工程
- ヒアリング記録の作成と条件整理
- 物件の抽出と提案文
- 内見調整と比較表
- 申込書の下書きと交渉論点の整理
人が判断を残す工程
- 提案する物件と順番
- 交渉方針と提示条件
- 申込の受理
よくある質問
- 面談の記録をAIに任せると営業の負担は減りますか。
- 音声やメモからの記録作成と、優先条件と譲れる条件の整理は任せられます。顧客の個人情報を扱うため、外部送信の範囲を決めてから使います。
- 物件提案をAIに任せると顧客の意図を外しませんか。
- 条件照合が機械的すぎると意図を外します。AIは条件に合う物件の抽出と順位付け、提案文の下書きまでとし、提案する物件と順番は営業担当が選びます。
- 交渉の場面でAIは役に立ちますか。
- 申込書の下書きと、過去の交渉記録から論点を整理するところまでです。交渉方針と提示条件、申込の受理は営業担当と店長が判断します。
この媒体を出している BoostX は、仲介営業のAI化を支援しています
記事に書いた業務の分け方と工程ごとの線引きは、株式会社BoostXがAI導入支援で用いる、業務整理と実装設計の考え方です。読んで終わりにせず自社で動かしたい場合は、次の3つの進め方があります。不動産を含め、業種を問わずお受けしています。
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毎月ひとつずつAI化する
AI顧問
今の業務を工程に分けて、任せられるところから毎月ひとつずつAIに置き換えていく進め方です。設計と実装、運用の見直しまでを月額で続けます。
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部署をまたいで一気に動かす
FDE型AI伴走支援
BoostXも当事者として社内に入り、複数の部署にまたがる業務を一緒に組み替えます。月2日の訪問を含む伴走型です。
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仕組みとして作り切る
AIエージェント開発
試して効果が出た工程を、人が起動しなくても動き続ける仕組みにします。小さく試す段階から本番運用まで。
仲介営業の課題を解決したい会社の方へ
オンライン30分・無料の相談です。ツールの紹介はしません。いまの工程を伺い、AIに任せる工程と人が決める工程を分けて、最初に着手する1工程まで決めて終わります。その場で契約をお願いすることはありません。
対象 自社の業務でAIを使いたい会社の方（経営者・部門責任者・情報システム／DX担当） ／ 営業・提携のご提案、個人の学習相談はお受けしていません。