不動産AIジャーナル

不動産会社の業務は、売買仲介では集客・反響から査定・媒介獲得、物件提案、契約・重要事項説明、ローン・決済へと進みます。賃貸では募集・申込・契約のあと、入居者対応、家賃、更新、解約、原状回復、オーナー報告が続きます。

• 反響対応の遅れ

  夜間・休日に届くポータル反響への初動が翌営業日になり、他社に先を越されます。担当者の手が空くまで一次返信が出ません。

• 入力の重複

  同じ物件をポータル・自社サイト・レインズ・社内台帳に何度も登録し、条件変更のたびに全て直します。

• 追客漏れ

  検討中の顧客へのフォローが営業担当の記憶頼みで、時間が経つほど連絡が途切れます。

• 書類負荷

  契約書・重要事項説明書・媒介契約書・ローン書類の作成と確認が契約前に集中し、宅地建物取引士の負荷が高まります。

• 担当者依存

  査定の根拠、交渉の進め方、オーナーとの関係が担当者個人にあり、異動や退職で引き継げません。

• 夜間・休日対応

  入居者からの設備トラブル・騒音・鍵の問い合わせが営業時間外に届き、担当者の私物端末で受ける状態になります。