【税理士事務所の生成AI活用事例】「AIは嘘をつく」を克服し資料作成時間を劇的短縮

導入前の状況：AIを導入したものの、試行錯誤が続いていた

一人税理士としての業務負担

福岡で税理士事務所を営む井上清貴税理士事務所様は、一人で税理士業務をされています。顧客対応から資料作成、税務申告まで、すべての業務をお一人でこなす必要があり、業務効率化は常に重要なテーマでした。

そこで井上様は、業務効率化のためにAIツールを導入されました。しかし、導入したものの試行錯誤しながらAIを使っている状態が続いていたそうです。

資料作成で思うようなフォーマットが作れない

特にお困りだったのが資料作成です。AIを使ってスライドや資料を作成しようとしても、思うようなフォーマットで出力されません。毎回異なる形式で出力されてしまい、結局手作業で修正する時間が発生していました。

「AIは嘘をつく」—税理士業務でAIが使えないという壁

さらに深刻だったのは、LLM（大規模言語モデル）を税理士業務に使おうとした際に、AIが誤った情報を出力してしまう問題です。税理士業務では正確性が何より大切ですから、AIが「嘘をつく」可能性があるというのは大きな障壁でした。

この2つの課題により、井上様はAIを導入したにもかかわらず、税理士業務の核心部分ではAIを活用できない状態が続いていました。

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生成AI顧問への相談と課題の整理

スポットコンサルで何を相談したのか

井上様は、BoostXのスポットコンサルを利用してご相談くださいました。スポットコンサルとは、継続的な顧問契約ではなく、単発での相談・実装支援を行うサービスです。

ご相談内容は主に2点でした。1つ目は資料作成で毎回同じフォーマットで出力できるようにしたいということ。2つ目は税理士業務でAIを使う際のハルシネーション対策です。

業務フローの可視化から始めた理由

今回のコンサルティングでは、まず業務フローの可視化から取り組みました。これは、AI活用の前に現状の業務プロセスを整理することで、どこにAIを導入すれば最も効果的かを明確にするためです。

一人で事業を行っている場合、業務が属人化しやすく、ご自身でも業務の全体像を把握しきれていないことがあります。業務フローを可視化することで、AI活用のポイントだけでなく、業務全体の効率化にもつながります。

既存ツール（GenSpark）を活かす提案

井上様はすでにGenSparkを年契約で導入されていました。BoostXの生成AIコンサルティングでは、ツールが未導入であれば提案から導入まで行いますが、すでにツールを導入されている場合は、そのツールを最大限活用する提案も可能です。

今回は井上様のご希望もあり、既存のGenSparkを活用した実装を行いました。これにより、新たなツール導入コストをかけずに課題解決を実現できました。

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解決策①：コンテキストを意識したプロンプト設計

なぜ同じフォーマットで出力できなかったのか

AIに「資料を作って」と指示しても、毎回異なるフォーマットで出力されてしまいます。これは、AIに対して「どのような形式で出力してほしいか」という文脈（コンテキスト）が十分に伝わっていないことが原因です。

AIは指示された内容に基づいて出力を生成するため、指示が曖昧だと出力も一貫性を欠いてしまいます。

プロンプトに「文脈」を持たせる方法

今回の支援では、コンテキストを意識したプロンプトの入れ方をご提案しました。具体的には、出力形式やフォーマットの指定を明確にし、AIが常に同じ基準で出力できるようにプロンプトを設計しました。

毎回同じ仕様で資料を作成できるようになった

コンテキストを意識したプロンプト設計により、井上様は毎回同じ仕様のフォーマットで資料を作成できるようになりました。これにより、資料作成後の手作業での修正が不要になり、作業効率が大幅に向上しました。

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解決策②：NotebookLMで「AIの嘘」を防ぐ

ハルシネーション対策としてのNotebookLM

税理士業務でAIを使う際の最大の障壁は、AIが誤った情報を生成するハルシネーションです。税務に関する情報は正確性が求められますから、この問題を解決しない限り、業務の核心部分でAIを活用することはできません。

今回の支援では、Googleが提供するNotebookLMを活用したハルシネーション対策をご提案しました。

NotebookLMに税理士資料を入れて情報源を限定

NotebookLMとは、Googleが提供するAIツールで、アップロードした資料のみを情報源として回答を生成する機能を持っています。一般的なLLMがインターネット上の膨大な情報から回答を生成するのに対し、NotebookLMは指定した資料の範囲内でのみ回答するため、ハルシネーションのリスクを大幅に低減できます。

今回の支援では、NotebookLMに税理士資料や税法に関するデータを入れることで、AIが参照する情報源を限定しました。これにより、AIは入力された正確な情報のみを基に回答を生成するようになりました。

税理士業務でもAIを使えるようになった

NotebookLMの活用により、これまで「AIは嘘をつくから使えない」と感じていた税理士業務においても、AIを活用できるようになりました。税理士の知識を取りに行く過程でもAIを使えるようになり、業務全体の生産性が向上しました。

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成果：資料作成時間の劇的短縮と明るいビジョン

スライド作成時間が劇的に減少

コンテキストを意識したプロンプト設計により、これまで課題だったスライドの作成時間が劇的に減少しました。毎回同じフォーマットで出力されるようになったため、作成後の手作業での修正が不要になりました。

洗練されたスライドが作れるように

作成時間の短縮だけでなく、スライドのクオリティも向上しました。プロンプト設計を最適化したことで、洗練されたスライドを作成できるようになりました。

業務フロー可視化で効率的な業務構築へ

今回のコンサルティングでは、業務フローの可視化にも取り組みました。これにより、AI活用のポイントだけでなく、業務全体の効率化に向けた方向性が見えてきました。

クライアントの声

「これまで課題だったスライドの作成時間が劇的に減少するとともに、洗練されたスライドを作ることができるようになりました。今回のコンサルティングで課題として教えてもらった業務フローの可視化についても、方向性を見せていただいたので、そこに取り組んでより効率的な業務構築を進めたいと思っています。今回のコンサル業務で明るいビジョンが見えるというのは大きいです。」

— 井上清貴税理士事務所 井上様

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なぜスポットコンサルで成果が出たのか

ツールに縛られない柔軟な支援

今回の支援では、井上様が既に導入していたGenSparkを活用しました。BoostXでは特定のツールを押し付けるのではなく、クライアントの状況に応じた柔軟な提案を行っています。

ツールが未導入であれば最適なツールの提案から導入までを支援し、すでにツールを導入している場合はそのツールを最大限活用する方法を提案します。この柔軟性が、短期間でも成果を出せた理由の一つです。

業務フロー可視化という根本アプローチ

単にAIツールの使い方をお伝えするだけでなく、業務フローの可視化から取り組んだことも成果につながりました。業務の全体像を把握することで、どこにAIを導入すれば最も効果的かが明確になり、的確な施策を打つことができました。

一人税理士でも実践できる仕組み

今回の支援では、一人で事業を行っている井上様でも継続して実践できる仕組みを構築しました。複雑なシステムや高度な技術知識を必要とせず、日常業務の中で自然にAIを活用できる状態を目指しました。

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次はあなたの番です

まずは無料相談で、貴社の現状と課題をお聞かせください。無料相談の流れはこちらからご確認いただけます。

井上様のように「AIを導入したけれど、うまく使いこなせていない」というお悩みをお持ちの方は少なくありません。生成AIは正しく使えば業務効率を大幅に向上させる強力なツールですが、自己流での試行錯誤には限界があります。

BoostXでは、ツールの選定から実装、定着までを一貫して支援しています。スポットコンサルでの単発相談から、継続的な顧問契約まで、貴社の状況に合わせた支援が可能です。

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よくある質問（FAQ）

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まとめ

※本記事の情報は2026年1月時点のものです。